Servicio Técnico; Presentación; Condiciones De Prestación Del Servicio - Challenger HE 2485 Manual De Instrucciones

PRESENTACIÓN
El servicio técnico se compone de una sólida red de centros especializados a nivel
nacional orientados a satisfacer las necesidades de instalación, mantenimiento
preventivo, correctivo y el suministro de repuestos.
La aplicación de la garantía se hace efectiva por defectos de fabricación previo
concepto, así mismo el fabricante se reserva el derecho del cambio del producto;
muchas veces una deficiente instalación, desconocimiento del producto, la omisión
de algunos cuidados y la no aplicación de las instrucciones de este manual afecta el
óptimo desempeño de los hornos.
A continuación mostramos la tabla 3 con algunos problemas típicos que se presentan
que usted puede resolverlos fácilmente, evitando así intervenciones innecesarias del
personal de servicio técnico y especialmente, la interrupción del servicio de su horno
mientras llega el técnico.
TABLA DE PROBLEMAS DE FÁCIL SOLUCIÓN PARA HORNOS ELÉCTRICOS
PROBLEMAS
• Bombillo no enciende
• Resistencias no calientan
• Programador electrónico
prende en forma intermitente e
indica 00:00
CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Antes de llamar a la línea de ServiMaster Challenger, verifique que su aparato se encuentre
en condiciones normales de instalación. Se debe tener a mano datos del cliente: nombre,
cédula de ciudadanía, dirección y teléfono. Datos del horno: serial y referencia, estos los
encuentra en el certificado de garantía o en la placa serial. El certificado de garantía de este
producto se encuentra en su paquete de accesorios donde le llego este manual.
Se recomienda al usuario definir con claridad y precisión la anomalía que presenta su
aparato. Para la prestación del servicio técnico, consulte la hoja que se encuentra anexa en
este manual o en la página de internet www.challenger.com.co.
En caso de necesitar repuestos de partes que no requieren intervención
de personal calificado, diríjase al punto de venta ServiMaster Challenger o
centro de servicio autorizado Challenger más cercano.
CHALLENGER S.A.S se reserva el derecho de introducir en sus aparatos
las modificaciones que considere necesarias.
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SERVICIO TÉCNICO
CAUSAS POSIBLES
• No hay alimentación eléctrica
• Horno desconectado o con la
conexión eléctrica suelta.
• Conexión eléctrica incorrecta.
• Bombillo suelto
• Bombillo fundido
• No hay alimentación eléctrica
• Horno desconectado o con la
conexión eléctrica suelta.
• Interrupción de corriente
eléctrica
ADVERTENCIA
PROCEDIMIENTOS
• Revise los disyuntores ó
breakers de fluido eléctrico
• Verifique la conexión del horno
• Verifique que el horno este
conectado a la toma eléctrica.
• Ajuste el bombillo
correctamente.
• Reemplace el bombillo según
las instrucciones del manual.
• Revise los disyuntores ó
breakers de fluido eléctrico
• Verifique que el horno este
conectado a la toma eléctrica.
• Ajustar la hora
Tabla 3.