Solución De Problemas; Problemas Con El Hardware De La Impresora - HP Photosmart D7100 Serie Guia Del Usuario

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Solución de problemas
La impresora HP Photosmart está diseñada para un uso fácil y fiable. En este capítulo
se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre el uso de la impresora y la
impresión sin equipo. Contiene información sobre los siguientes temas:
●

Problemas con el hardware de la impresora

● Problemas de impresión
● Mensajes de error
Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte:
● Solución de problemas de instalación del software: la Guía de inicio rápido
suministrada con la impresora.
● Solución de problemas del software de la impresora y de la impresión desde
un equipo: la ayuda en pantalla de la impresora HP Photosmart. Para obtener
información sobre cómo ver la Ayuda en pantalla de la impresora HP Photosmart,
consulte Bienvenido.
Problemas con el hardware de la impresora
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta
sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la dirección www.hp.com/support.
Nota
recomienda utilizar un cable 2.0 de alta velocidad y 3 metros de longitud como
máximo.
El indicador luminoso de impresión parpadea en azul, pero la impresora no
imprime.
Solución La impresora está procesando información; espere a que termine.
El indicador luminoso de advertencia está encendido.
Solución
● Consulte la pantalla de la impresora para obtener instrucciones. Si hay una
cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de la cámara para
obtener instrucciones. Si la impresora está conectada a un equipo, consulte las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
● Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. Espere unos 10
segundos y vuelva a conectarlo. Encienda la impresora.
Si la luz de atención permanece encendida tras intentar solucionar el problema
mediante los pasos anteriores, visite
con el servicio de asistencia técnica de HP.
Guía del usuario de HP Photosmart D7100 series
Si desea conectar la impresora a un equipo con un cable USB, HP
www.hp.com/support o póngase en contacto
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