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Garantía e información del producto
Garantía
¿Qué cubre y cuánto dura la garantía?
garantía limitada, que cubre los defectos de fabricación y materiales de su Communications Gateway.
La presente garantía tiene una validez de cinco años a partir de la fecha de compra en el punto de venta
en que usted, el usuario final original, haya adquirido el producto, salvo que se hayan acordado otros
términos (el "período de garantía"). Para cualquier reclamación basada en la garantía, deberá presentar
la prueba de compra del producto.
La presente garantía limitada se puede transferir a posteriores propietarios del producto, pero sólo
tendrá validez durante el tiempo restante del período de garantía. Asimismo, se exigirá a los posteriores
propietarios que presenten la prueba de compra, tal como se describe en "¿Cuál es la prueba de compra
que se necesita?".
¿Cómo actuará Xantrex?
reparará el producto defectuoso (si resulta económicamente viable) o lo sustituirá de forma gratuita,
siempre y cuando el defecto del producto se haya notificado a Xantrex dentro del período de garantía, y
Xantrex, tras una inspección, haya constatado la existencia de dicho defecto y éste esté cubierto por la
presente garantía limitada.
Xantrex podrá optar, según su criterio, por la utilización de piezas nuevas y/o reparadas para llevar a
cabo las reparaciones cubiertas por la garantía y la fabricación de productos de sustitución. Xantrex se
reserva el derecho de utilizar piezas o productos de diseño original o mejorado en la reparación o
sustitución del producto. En caso de que Xantrex repare o sustituya un producto, la presente garantía
continuará vigente durante el período restante de la garantía original o durante un período de 90 días a
partir de la fecha de devolución al cliente si este último período fuera de mayor duración que el anterior.
Todos los productos sustituidos y las piezas retiradas de los productos reparados pasarán a ser
propiedad de Xantrex.
Xantrex se hará cargo de las piezas y la mano de obra necesarias para la reparación del producto, así
como de la devolución del producto al cliente, que se realizará mediante el transporte por tierra no
urgente elegido por Xantrex, dentro de las zonas contiguas a Estados Unidos y Canadá. A este respecto,
la garantía no incluye a Alaska, Hawai o los territorios que no pertenezcan a Estados Unidos o Canadá.
Si desea obtener información detallada sobre la política de transporte para la devolución de productos
desde zonas no incluidas en la garantía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de
Xantrex.
¿Qué debe hacer para recibir asistencia?
garantía o resolución de problemas, póngase en contacto con su vendedor. Si no consigue ponerse en
contacto con el vendedor o si éste no puede proporcionarle asistencia, póngase en contacto con Xantrex
en las direcciones y teléfonos siguientes:
Teléfono:
975-0330-03-01
Xantrex Technology, Inc. ("Xantrex") proporciona esta
Durante el período de garantía y según su propio criterio, Xantrex
Si el producto requiere el servicio de asistencia en
1 866 519 1470 (gratuito en América del Norte)
1 650 351 8237 (directo)
+49 0180 2240400 (Alemania)
+34 902 10 18 13 (España)
WA–1
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