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GUÍA DE USUARIO
CL10 EVOLUTION
5.1.2.1 Anular Llamadas
En determinados casos, el usuario necesita eliminar una o más llamadas del
ticket de cliente si, por distintos motivos, estima que dichas llamadas no fueron
completadas correctamente. Este tipo de situaciones se pueden dar si el
contador se puso en marcha sin haber sido contestada la llamada, o si el
cliente se queja de la calidad de la línea telefónica.
Para anular llamadas, marque la casilla que se encuentra a la izquierda de la
llamada y haga clic en Aceptar. Las llamadas seleccionadas no serán
facturadas, pero estos datos estarán guardados en el sistema y se podrán ver
dichas llamadas en el informe de Llamadas Anuladas.
5.1.2.2 Aceptar Ticket
Si la información en la pantalla "Facturar Cabina X" es correcta, pulse Aceptar
para proceder con la facturación.
Aparecerá la siguiente ventana que muestra el importe total.
Introduzca el importe entregado por el cliente. El cambio a devolver se
calculará automáticamente.
Elija Aceptar. La impresora generará el ticket correspondiente si ha sido
programada para ello.
Los datos que aparecen en el ticket se determinan en Configuración - Ticket, o
pueden ser especificados para una cabina en particular haciendo clic en el
icono Configurar o seleccionando la opción "Configurar Cabina" del menú
"Herramientas".
5.1.2.3 Cancelar Ticket
El botón Cancelar sirve para almacenar los datos de las llamadas y posponer
su facturación para otro momento.
5.1.3 Repetir Ticket
El equipo permite reimprimir en cualquier momento cualquiera de los tickets
emitidos con anterioridad. Para ello basta con ir al icono Repetir Ticket de la
barra de herramientas o ir al menú "Facturar" y escoger la opción "Repetir
Ticket". Aparece la pantalla siguiente:
Introduzca el número del ticket que desea reimprimir y pulse Aceptar.
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