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Guía Usuario y Puesta en Marcha
16. D
ISPOSICIONES Y CONDICIONES DE GARANTÍA
16.1. Duración de la garantía
El período de garantía es de 2 años a partir de la fecha de adquisición del equipo.
16.2. Condiciones de la garantía
El recibo de la factura original con la fecha de compra es necesario para cualquier reclamación
de garantía.
Durante el plazo de garantía, el equipo será reparado sin facturación de material y horas de
trabajo en fábrica. No están incluidos los gastos de montaje, desmontaje y transporte.
El equipo sólo se deberá enviar tras la autorización por parte de Atersa, para ello, comunique
la reclamación de garantía por escrito a Atersa (Valencia) sat.atersa@elecnor.es, indicando su
nombre, dirección y número de teléfono y otros datos de contacto. La autorización se realiza
tras el envío del protocolo de errores rellenado con indicación del fallo y la forma de
tramitación de la garantía. No podremos aceptar ni tramitar aparatos enviados a Atersa sin
previa comunicación escrita.
Se deberá conceder el tiempo necesario para la corrección de los fallos.
Conserve el embalaje original incluso una vez que haya finalizado el plazo de garantía. El
transportista sólo está autorizado a aceptar el equipo en su embalaje original para la
protección durante el transporte. Por esta razón, consúltenos antes de la recogida si hubiera
perdido el embalaje original. Contra facturación podremos a su disposición un embalaje
nuevo.
16.3. Exclusión de responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones y toda responsabilidad en los casos siguientes:
Daños causados por la utilización incorrecta del equipo.
Utilización constante de cargas con potencias superiores a la máxima nominal.
Utilización en condiciones ambientales no adecuadas (humedad, temperaturas
extremas...).
Equipos que presenten golpes, desmontados o que hayan sido reparados en un
servicio técnico no autorizado.
Descargas atmosféricas, accidentes, agua, fuego y otras circunstancias que están
fuera del control del fabricante.
3-GuíaUsuario_y_PuestaEnMarcha ESP Rev12 (SP3)-ES
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