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Garantía y asistencia al cliente
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Garantía y asistencia al cliente
Para consultas relativas al producto y su servicio técnico, utilice los datos
de contacto siguientes:
BÜHLMANN Laboratories AG
Baselstrasse 55
CH-4124 Schönenbuch/Basel, Suiza
Teléfono: +41 61 487 12 12
Fax: +41 61 487 12 34
Correo electrónico: support@buhlmannlabs.ch
www.buhlmannlabs.ch
Se presta servicio técnico y de asistencia al cliente en el horario normal de
oficina (de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 5 de la tarde, hora
centroeuropea).
9.1
Garantía
Los productos de hardware y software tienen una garantía del fabricante
de 12 meses. En el caso de equipos usados, se excluyen la garantía y la
responsabilidad por defectos.
El lugar de cumplimiento de la garantía será la sede de la empresa
anteriormente indicada. Los productos se suministran en condiciones FOB
a y desde la sede de la empresa.
Si un cliente o asociado notifica a BÜHLMANN Laboratories AG que los
productos son defectuosos, BÜHLMANN Laboratories AG podrá solicitar la
devolución de los productos defectuosos a BÜHLMANN Laboratories AG
para su reparación (retrabajo o sustitución) a cargo y elección de
BÜHLMANN Laboratories AG.
9.2
Obligaciones del usuario
Si no se observan las instrucciones dadas por BÜHLMANN Laboratories
AG con respecto al almacenamiento, la instalación y la manipulación de los
productos, o si se realizan cambios en el producto, se sustituyen
componentes
o
especificaciones originales, se perderán cualesquiera derechos de la
Manual para el usuario del lector Quantum Blue
se
utilizan
consumibles
®
V10 03/2015
que
no
cumplen
Página 48 de 52
las
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