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La imagen no
ocupa toda la
pantalla
La imagen no
se mostrará
correctamente
cuando el cable
DP/HDMI se
conecte a través
de una base o
un adaptador
USB-C a su
portátil/
sobremesa.
Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB)
Síntomas
específicos
La interfaz
Los periféricos
USB no
USB no funcionan
funciona
La imagen no
• Debido a los distintos formatos de vídeo
ocupa toda la
altura o
anchura de la
• Ejecute el diagnóstico integrado.
pantalla
El monitor se
• No utilice una base o un adaptador
bloqueará,
mostrará una
pantalla negra
o funcionará
de forma
anormal
Qué experimenta
(relación de aspecto), el monitor podría
presentar la imagen a pantalla completa.
USB-C. Conecte el cable DP/HDMI
directamente a su portátil/sobremesa.
Soluciones posibles
• Compruebe que el monitor esté
encendido.
• Vuelva a conectar el cable ascendente a
su PC.
• Reconecte los periféricos USB (conector
descendente).
• Apague y vuelva a encender el monitor
de nuevo.
• Reinicie el equipo.
• Algunos dispositivos USB, como discos
duros portátiles externos, requieren una
corriente eléctrica más alta; conecte el
dispositivo directamente al sistema
informático.
Solución de problemas
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