ShoreTel BB424 Guía De Usuario página 17

1 Primeros pasos
Nombre de la
función
Aparcar y localizar
Capturar
Capturar servicio
nocturno
Capturar/Recuperar Permite capturar una llamada aparcada de otra extensión
Grabar llamada
Grabar extensión
Coach silencioso
Supervisión
silenciosa
Cambiar a manos
libres
Transferir - Ciega
ShoreTel BB424
Tabla 3: Funciones para botones programables (Continuación)
Descripción
Permite aparcar una llamada en otra extensión y
posteriormente acceder a la extensión de megafonía de su
empresa.
Permite capturar una llamada entrante para otra extensión.
Permite capturar una llamada de una extensión que suena en
un altavoz de megafonía. Esta función resulta útil fuera del
horario laboral si la persona que llama necesita hablar con
alguna persona de la empresa.
Permite grabar una llamada externa activa en su extensión.
Permite grabar una llamada externa activa en la extensión de
otra persona. Esta función resulta útil para supervisores de
grupos de trabajo.
Permite escuchar y asesorar a otra persona durante una
llamada sin que el otro interlocutor lo advierta.
Permite supervisar silenciosamente una llamada en otra
extensión. Se incorpora a la llamada existente sin que ningún
participante lo vea ni lo escuche. Esta función resulta útil para
supervisores de grupos de trabajo.
Esta función incluye pistas visuales, como colores en los LED,
y un subconjunto de sencillos iconos que permiten supervisar
la extensión dentro de unos límites.
Permite activar o desactivar el modo manos libres.
Cuando está activado el modo manos libres, se desactiva el
tono de marcado para que pueda utilizar un auricular o altavoz
para contestar o hacer llamadas desde su teléfono IP de
ShoreTel.
Permite iniciar una transferencia ciega de una llamada.
Dependiendo de cómo esté configurado el botón programado,
la pulsación del botón realiza una de las siguientes
operaciones:
abre la ventana Transferir a para que pueda introducir la

extensión o el número de teléfono al que desea transferir la
llamada
transfiere la llamada a una extensión determinada

transfiere la llamada a un número de teléfono externo.

Configuración del dispositivo BB424
Guía de usuario 15