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Preguntas frecuentes
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede
experimentar durante el uso del dispositivo. Algunos problemas requieren
que llame a su proveedor de servicios, pero en la mayoría de los casos,
puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de la tarjeta
SIM
No hay conexión a
Red/Pérdida de red
Los códigos no
coinciden
Apéndice
Causas posibles
No hay ninguna
tarjeta SIM en el
dispositivo o no
está insertada
correctamente.
La señal es débil
o se encuentra
fuera de la red del
proveedor.
La operadora aplica
nuevos servicios.
Para cambiar
un código de
seguridad, debe
volver a introducir el
nuevo código para
confirmarlo.
Los dos códigos
introducidos no
coinciden.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM
se ha insertado correctamente.
Acérquese a una ventana
o busque un área abierta.
Compruebe la cobertura de la
operadora de red.
Compruebe si la tarjeta SIM
tiene más de 6 o 12 meses de
antigüedad. Si es así, cambie la
tarjeta SIM en la sucursal de su
proveedor de red más cercana.
Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
Si olvida el código, contacte a su
proveedor de servicio.
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