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Solución de problemas con el software
Revise detenidamente todos los pasos mostrados en este manual y en el Manual
de Instalación Rápida del escáner.
Si después de repasar todos los pasos todavía tiene problemas, compruebe que:
•
dispone al menos de 160 MB de espacio libre en el disco duro,
•
el escáner está correctamente enchufado y recibe electricidad,
•
está utilizando el cable USB proporcionado con el escáner,
•
el terminal cuadrado del cable USB está correctamente enchufado en la
parte posterior del escáner,
•
el terminal rectangular del cable USB está conectado en la parte posterior
del ordenador.
Si durante la instalación no siguió al pie de la letra los pasos mostrados en este
manual, por favor, desenchufe el cable USB del escáner y reinstale el software del CD-
ROM. Para reinstalarlo, acceda a »Inicio«, »Ejecutar«. En el cuadro que aparece,
escriba: D:\SETUP (donde D representa la letra de su unidad de CD-ROM). Siga
detenidamente todas las instrucciones mostradas por el asistente. Reinicie el equipo
cuando el sistema se lo solicite y vuelva a conectar el cable USB al escáner mientras
el ordenador está encendido.
Si aún así, no soluciona el problema, póngase en contacto con Plustek a través
de una de las oficinas mostradas en la última página de este manual (horario
comercial).
Compatibilidad con otros programas
Su nuevo escáner es completamente compatible con la norma TWAIN. Por ello,
puede ser utilizado con cualquier programa que sea compatible TWAIN. Si pretende
adquirir otros programas para el escáner, verifique que son compatibles con la norma
TWAIN.
Desinstalar el escáner
Windows XP/Me/2000/98 incluye un programa de desinstalación genérico para
desinstalar el controlador del escáner y las aplicaciones incluidas.
Desinstalar desde el menú de inicio (Asistente para la desinstalación)
1.
Desde el menú »Inicio«, seleccione »Programas«, y seleccione el nombre de
su escáner.
2.
Del submenú que aparece, seleccione »Desinstalar«.
3.
El sistema le pedirá confirmación antes de eliminar todos los programas del
escáner. Si está seguro, haga clic en »Aceptar«. El programa UninstallShield
eliminará el controlador del escáner.
4.
Una vez completado el proceso, reinicie Windows.
7
Escáner de Genius
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