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apéndice
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
~ En la ventana emergente de autenticación que aparece cuando se accede inicialmente
a https, haga clic en "Ver certificado de autenticación" y seleccione la casilla "Confiar
No se visualiza ningún vídeo al
siempre al conectar con la IP del visor web designado".
acceder al visor web sin plug-in en
~ Si el visor web continúa sin mostrar un vídeo después de seleccionar "Siguiente" en la
Safari a través de HTTPS.
ventana de mensaje siguiente, pulse la tecla de Comando + Q para salir del navegador
Safari, obtenga acceso de nuevo y siga los procedimientos indicados anteriormente.
~ Compruebe para asegurarse de que las configuraciones de Red de la cámara son las
apropiadas.
~ Compruebe para asegurarse de que todos los cables de red se han conectado bien.
No se puede acceder a la cámara
~ Si está conectado mediante DHCP, compruebe que la cámara puede admitir direcciones IP
desde un navegador web.
dinámicas sin problemas.
~ Si la cámara está conectada al Enrutador de banda ancha, compruebe que el reenvío de
puertos está configurado adecuadamente.
~ Los Visualizadores conectados se desconectan debido a cualquier cambio en las
El Visualizador se desconecta durante
configuraciones de cámara o de red.
el control.
~ Compruebe todas las conexiones de red.
La cámara conectada a la red no se
~ Apague las configuraciones de cortafuegos en su ordenador, y luego vuelva a buscar la
detecta en el programa del Device
cámara.
Manager.
SOLUCIÓN
PROBLEMA
~ Compruebe si dos o más cámeras están configuradas en una única dirección multicast en
Se superponen imágenes.
lugar de diferentes direcciones. Si se utiliza una única dirección para varias cámaras, las
imágenes se pueden superponer.
~ Si el método de transmisión está configurado como multicast, compruebe si hay un router
que admita multicast en el LAN al que esté conectado la cámara.
No aparece imagen.
~ Verifique si el módulo de la lente funciona normalmente.
<Detección de movimiento> de
~ Verifique los ajustes en la secuencia siguiente:
<Analítica> está ajustado en
A. Compruebe los ajustes de <Fecha y hora>.
<Activar>, pero no me llega una
B. <Detección de movimiento> debe definirse en <Activar>.
notificación por correo electrónico, ni
C. Compruebe si la opción <E-mail> del menú <Config. de evento> está marcada para ser
siquiera cuando se ha producido un
utilizada.
evento de análisis.
No se puede grabar en la tarjeta de
~ Compruebe si la tarjeta de memoria está defectuosa.
memoria Micro SD.
~ Compruebe si la tarjeta de memoria se ha insertado en la dirección correcta. En esta
cámara, no se garantiza el funcionamiento de una tarjeta de memoria formateada con otros
La tarjeta de memoria Micro SD
dispositivos
está insertada pero no funciona
correctamente.
~ Formatee de nuevo la tarjeta de memoria en el menú <Config.> ; <Evento> ;
<Almacenamiento>.
SOLUCIÓN
Español _25
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