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SOLUCION DE PROBLEMAS / Preguntas frecuentes
1. No puedo descubrir el control bitwise en la red.
• Verifique que Project Editor tiene todas las opciones marcadas en los Programas permitidos de Firewall
Windows
®
.
• Haga que la PC y el control bitwise de Leviton estén en la misma red y subred.
• Cuando use el interruptor PoE 91A00 de Leviton, conecte el control bitwise de Leviton con el cable
"entrelazado".
• Si está corriendo Windows en una Mac
"Modo Puente"
• ¿Están iluminadas las dos luces de estado de la red en el adaptador del control de la red? Revise el cable
de conexión.
• ¿El control estaba en otra red y sacado del modo DHCP? Regrese el control al DHCP: Para el BWBC4,
presione el botón de reinicio por unos 10 segundos. La luz roja de estado se apagará, volverá y luego se
apagará por segunda vez. Para el BWBC1, primero quite la energía del control. Segundo reemplace el
conector de energía mientras mantiene presionado el botón de reinicio y espere que el LED rojo de estado
se encienda y apague antes de soltar el botón.
• Trate de reiniciar el equipo de la red.
2. Puedo descubrir el control bitwise de Leviton pero no puedo alterar las propiedades.
• Revise todos los artículos en # 1 arriba.
• ¿Cómo está conectado a la red? (cableado es mejor).
• ¿Está corriendo el software antivirus?
• Puede hacer ping (búsqueda de direcciones en internet) el control bitwise de Leviton? Si es así, está en la
misma red pero algo está bloqueando el tráfico.
• ¿Está en la versión correcta de firmware para su versión de PE?
• ¿Volvió a aplicar las páginas web después de actualizar el firmware? (sólo el BWBC4).
3. No puedo cargar el GUI a Bitwise Touch.
• Error del servidor cargar: Asegúrese que está usando Project Editor y bitwise Touch 1.6 de Leviton o
superior.
• ¿Está usando la función "Comprimir el GUI antes de transferir" con una aplicación antigua?
• ¿El iDevice y la programación de la computadora están en la misma red y subred?
• ¿La red inalámbrica tiene una red de invitados?
• ¿El dispositivo está mejor en 3G que Wi-Fi?
• ¿Está corriendo el software antivirus?
• ¿El dispositivo está corriendo la versión más actualizada de la aplicación?
4. ¿Puedo usar Emisores de cabezal doble con BWBC4?
• Sí. Sin embargo, somos conscientes de la incompatibilidad con los de emisores de la marca Snap AV
episode. Tenemos y vendemos nuestra propia marca de emisores de cabezal doble que son compatibles.
5. Las luces IR intermitentes están parpadeando constantemente.
• Es probable que tenga comandos IR en la macro del ciclo. El Macro # 2 (el Macro Looping) en el BWBC4,
corre cada vez que el control no está haciendo otra cosa. Aquí es donde puede comprobar el estado del
GPIO, etc. ... Mueva los comandos IR a macro # 3 o superior y vuelva a cargar el BWBC4.
6. No puede cargar los Macros. El BWBC4 con la dirección XX-XX-XX-XX MAC no es apropiada error ID OEM.
• Este error generalmente se recibe al actualizar el firmware 1.093 o superior desde una versión anterior y
las páginas Web BWBC4 no son reaplicables.
i. Actualice firmware a 1.093 o superior (No de energía al sistema todavía).
ii. Actualice la página web con WebPages_BC4_1_068.bin.
iii. De energía al ciclo BWBC4.
®
, asegúrese que el software de virtualización está programado en
SOLO PARA MEXICO
POLIZA DE GARANTIA: LEVITON S. de R.L. de C. V., LAGO TANA NO. 43 COL. HUICHAPAN, DEL. M. HIDALGO
MÉXICO D. F., MÉXICO. CP 11290 Tel (55) 5082-1040. Garantiza este producto por el término de un año en todas
sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento a partir de la fecha de entrega o
instalación del producto bajo las siguientes CONDICIONES:
1. Para hacer efectiva esta garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que la presentación de esta póliza
junto con el producto en el lugar donde fue adquirido en cualquiera de los centros de servicio que se indican a
continuación.
2. La empresa se compromete a reemplazar o cambiar el producto defectuoso sin ningún cargo para el consumidor,
los gastos de transportación que se deriven de su cumplimiento serán cubiertos
por: LEVITON, S. de R.L. de C.V.
3. El tiempo de reemplazo en ningún caso será mayor a 30 días contados a
partir de la recepción del producto en cualquiera de los sitios en donde pueda
hacerse efectiva la garantía.
4. Cuando se requiera hacer efectiva la garantía mediante el reemplazo del
producto, esto se podrá llevar a cabo en: LEVITON, S. de R.L. de C.V.
5. Esta garantía no es válida en los siguientes casos: A) Cuando el producto ha
sido utilizado en condiciones distintas a las normales. B) Cuando el producto
no ha sido operado de acuerdo con el instructivo de uso en idioma español
proporcionado. C) Cuando el producto ha sido alterado o reparado por
personas no autorizadas por LEVITON, S. de R.L. de C.V.
6. El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia
casa comercial donde adquirió el producto.
7. En caso de que la presente garantía se extraviara el consumidor puede
recurrir a su proveedor para que se le expida otra póliza de garantía previa
presentación de la nota de compra o factura respectiva.
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