Tabla de contenido
Publicidad
9. Resolución de problemas
Para Mac
Utilice una aplicación como IP Scanner (disponible en Mac App Store) para obtener una lista
de los dispositivos de la red. Abra el dispositivo Seagate Central en un navegador para que
se muestre el asistente de Seagate Central.
El gráfico circular de la página Gestionar Seagate Central no refleja
el contenido del que acabo de realizar una copia de seguridad
El gráfico circular muestra cuánto espacio de almacenamiento utiliza cada carpeta del
dispositivo Seagate Central. Durante una copia de seguridad, el dispositivo copia en caché
el contenido, por lo que todavía no se muestra en el gráfico circular. Una vez completada
la copia de seguridad, se actualiza el gráfico. La cantidad de tiempo necesario para que
se actualice el gráfico depende del tamaño de la copia de seguridad.
Mi carpeta privada no es accesible (Windows)
Si abre una carpeta privada y, a continuación, intenta abrir otra, Windows le deniega el
acceso a la segunda carpeta. Reinicie el ordenador e intente abrir la carpeta de nuevo.
No recibí el correo electrónico de activación para el acceso remoto de
Seagate
Busque un mensaje de noreply@tappin.com en la carpeta de correo no deseado de
su correo electrónico.
El servicio de Seagate Media está ocupado o Error en la operación
Puede que aparezcan estos mensajes si se conectó a Seagate Central antes de que se
completase la configuración inicial. Complete el proceso de configuración según se describe
en el apartado Configuración de Seagate Central, reinicie la aplicación Seagate Media y,
a continuación, conéctese de nuevo a Seagate Central.
Mi dispositivo Seagate Central no se muestra en el acceso remoto de
Seagate
•
Si Seagate Central no se encuentra disponible, bien desde la aplicación Seagate Media
o bien en access.seagate.com, asegúrese de que la dirección de correo electrónico que
utilizó cuando inició sesión en el acceso remoto de Seagate coincide con la dirección de
correo electrónico del usuario de Seagate Central. Consulte el apartado Configuración
del acceso remoto de Seagate.
•
Asegúrese de que la contraseña de la cuenta de acceso remoto de Seagate coincide
con la contraseña del usuario de Seagate Central. Si no está seguro de que ambas
contraseñas coincidan, actualice la contraseña del usuario de Seagate Central.
Consulte el apartado Edición de una carpeta privada.
No recuerdo mi contraseña
Debe crear una nueva contraseña restableciendo Seagate Central según se describe en
el apartado Restablecimiento de Seagate Central.
Guía del usuario de Seagate Central
26
Publicidad
Tabla de contenido
