Comunicador - DSC 3G2080 Guia De Instalacion

S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL
Tabla 8: Indicación de problema
Dígito
Indicación de Indicador
problema del
Problema
Sin indicación N/D
LED amarillo -
ACTIVADO N/D
firme
LED de
problema - 02
2 parpadeos
LED amarillo -
05
5 parpadeos
LED amarillo -
06
6 parpadeos
LED amarillo -
07
7 parpadeos
LED amarillo -
08
8 parpadeos
LED amarillo -
09
9 destellos
LED amarillo -
0C
12 parpadeos
Guía de instalación del comunicador de alarma HSPA(3G)
Causas
posibles
• Verifique las conexiones de energía entre el Panel y el Comunicador.
No hay energía • Confirme que el cable PC-LINK esté adecuadamente instalado entre el
• Confirmar que el servicio celular está activo en su área.
• Asegúrese de que la antena esté conectada firmemente a la radio.
Sin señal
• Si se usa una antena externa, asegúrese de que la antena esté
• Verificar que la opción conmutable [5] de la sección [382] está
Problema de
Supervisión de
• Asegúrese de que el cable PC-LINK entre el Panel y el Comunicador
Panel
• Confirmar que el servicio celular está disponible y activo en su área.
• Verifique todas las conexiones de antena.
• Asegúrese de que la intensidad promedio o de la señal de la radio sea
Avería de • Asegúrese de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente dentro
celular
• Asegurarse de que se haya activado la tarjeta SIM (podría tomar hasta
• Si problema persiste, debe reubicar el Panel (y el Comunicador) o
• Verifique con su ISP para confirmar que el servicio de Internet esté
• Asegúrese de que su cable de Ethernet esté insertado firmemente en el
• Verifique que la luz de enlace en el hub/enrutador/switch esté
Problema de
Ethernet
• Si se usa DHCP, asegúrese de que la unidad tenga una dirección IP
• Si el problema persiste, sustituya el cable de Ethernet y el conector
• Asegúrese de que el camino Ethernet tenga conectividad a Internet.
• Si está utilizando una dirección IP estática, asegúrese de que la
• Si la red tiene un firewall, asegúrese de que la red tenga abiertos los
• Asegúrese de que todos los receptores estén programados para DHCP
Receptor No
Disponible
• Asegurarse de que los APN del receptor del celular se hayan
• Si se usa el Modo Común, y sólo se inicializa un camino mientras que
Problema de • Este problema se indica cuando la supervisión está habilitada y la
Supervisión de
Receptor • Si este problema persiste, póngase en contacto con su estación central.
• La unidad ha agotado todos los intentos de comunicación hacia todos
Avería FTC
• Reinicie el sistema. Si el problema persiste, póngase en contacto con
• La indicación aparece cuando la Sección [021] Código de Cuenta del
Problema de
Configuración
del Módulo
Solución de posibles problemas
comunicador y el panel.
Asegúrese de que el cable de conexión de la antena esté conectado
firmemente a la radio.
atornillada con firmeza al conector de cable de antena. Verifique que
la antena externa no esté dañada, ni abierta/en corto.
ENCENDIDA (Comunicador alterno).
esté adecuadamente conectado (no invertido) y firmemente sujetado.
CSQ 5 o mayor. (Ver Tabla 7 ).
del soporte.
24 horas después de la instalación).
instalar un kit de extensión de antena externa.
activo en su área.
conector RJ45 del Comunicador y del hub/enrutador/switch.
ACTIVADO. Si la luz del enlace está DESACTIVADO, encender el
hub/router/switch.
asignada desde el servidor. En la Sección [851] [992], verifique que
haya una dirección IP válida programada. De lo contrario, póngase en
contacto con el administrador de red.
RJ45.
pasarela y la máscara de subred se hayan ingresado correctamente.
puertos salientes programados (Puerto 3065 y Puerto 3060 UDP por
defecto).
o de que tengan la dirección IP y el número de puerto adecuados.
programado con el nombre del punto de acceso proporcionado por su
abastecedor de servicio celular.
el otro camino no tiene éxito, genera una transmisión de prueba
manual a través de ambos caminos o realiza un ciclo de potencia del
comunicador para recuperar el problema 'Receptor no disponible'.
unidad no puede comunicarse con el receptor con éxito.
los receptores programados para eventos generados por el

Comunicador.

su distribuidor.
Sistema o la Sección [101]; [111]; [201]; y [211] Código de Cuenta del
Receptor no se han programado. Asegúrese de que se haya ingresado
un código de cuenta válido en estas Secciones.
10
C
OMUNICADOR