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Localización y corrección de fallas
Problema: No puedo conectarme a Internet de forma inalámbrica y el
nombre de mi red no aparece en la lista.
Solución:Si el nombre correcto de la red no aparece en la lista Available Networks (Redes
disponibles), intente realizar los siguientes pasos para la resolución del problema:
Para resolver el problema:
1 Mueva temporalmente la computadora, si es posible, a una distancia de 5 a 10 pies de
su enrutador. Cierre la aplicación de configuración inalámbrica y vuelva a abrirla. Si
ahora aparece el nombre correcto de la red en la lista de redes disponibles (Available
Networks), es posible que tenga un problema de alcance o de interferencia. Refiérase
a las sugerencias mencionadas en la sección "Ubicación de su enrutador para un
rendimiento óptimo" en la página 61.
2 Usando una computadora que esté conectada a su enrutador a través de un cable de
red (no de forma inalámbrica), asegúrese de que Broadcast SSID (Emitir SSID) esté
activado. Este ajuste se encuentra en la página de configuración Channel and SSID
(Canal y SSID) de su enrutador inalámbrico.
Si todavía no puede acceder a Internet después de deshabilitar cualquier software de
firewall, póngase en contacto con el soporte técnico de Dynex.
Problema: El rendimiento de mi red inalámbrica es irregular.
La transferencia de datos es lenta en ocasiones.
La intensidad de la señal es deficiente.
Tengo dificultad para establecer y/o mantener una conexión de red
privada virtual (VPN).
Solución: La tecnología inalámbrica está basada en la radioemisión, lo que significa que la
conectividad y el rendimiento de transmisión entre dispositivos descenderán a medida que
aumente la distancia entre los mismos. Otros factores que causan una degradación en la
señal (los metales son generalmente los peores culpables) son las obstrucciones tal como
paredes y aparatos electrodomésticos metálicos. Note también que la velocidad de conexión
puede reducirse según se aleje del enrutador inalámbrico.
Con el fin de determinar si los problemas de conexión inalámbrica están relacionados con el
alcance, le sugerimos mover temporalmente la computadora, a ser posible, entre 5 y 10 pies
de distancia de su enrutador.
Selección del canal inalámbrico
Dependiendo de la interferencia y el tráfico inalámbrico en el área, cambiar el canal
inalámbrico de su red puede mejorar el rendimiento y la fiabilidad. El canal 11 es el canal
predefinido con el que se envía de fábrica su enrutador. Puede elegir entre varios canales
dependiendo de su región (refiérase a la sección "Selección del canal inalámbrico" en la
página 29 para obtener instrucciones sobre cómo elegir otros canales).
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