Problemas Con El Escaneado; Problemas De Software - Brother DCP-L3510CDW Guia Del Usuario

Problemas
1 ®
para Windows Server 2012: Hardware y sonido
Problemas al copiar
Problemas
No se puede hacer una copia.
Aparecen líneas negras verticales en las copias.
Las copias están vacías.

Problemas con el escaneado

Problemas
Aparecen errores TWAIN o WIA cuando comienza el
®
escaneado. (Windows
Se producen errores TWAIN cuando se empieza a
escanear. (Mac)
OCR no funciona.
No se puede escanear.

Problemas de software

Problemas
No se puede instalar software ni imprimir.
Información relacionada
• Solución de problemas
)
Sugerencias
Si está utilizando una función de firewall o un software de
seguridad antivirus o antispyware, desactívelo de forma
temporal e instale el software Brother.
Sugerencias
Asegúrese de que pulsó Copia y el equipo está en modo
Copia.
Póngase en contacto con el administrador para
comprobar sus ajustes de Secure Function Lock
(Bloqueo seguro de funciones).
Las líneas negras verticales en las copias están
causadas típicamente por suciedad o corrector líquido en
la franja de cristal o por suciedad en los hilos de corona.
Limpie la franja de cristal y el cristal del escáner así como
la barra blanca y el plástico blanco situados sobre ellos.
Asegúrese de que está cargando el documento
correctamente.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN
o WIA de Brother como controlador principal en la
aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
™
PaperPort 14SE, haga clic en Escritorio >
Configuración de digitalización > Seleccionar... para
seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN
de Brother como controlador principal.
Pruebe a incrementar la resolución de escaneado.
Póngase en contacto con el administrador para
comprobar sus ajustes de Secure Function Lock
(Bloqueo seguro de funciones).
Sugerencias
®
(Windows )
Ejecute de nuevo el programa de instalación. Este
programa reparará el software y volverá a instalarlo.
™
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