CONDICIONES GENERALES DE ESTE CONTRATO DE GARANTÍA
COMERCIAL
1º. La presente Garantía Comercial ofrece la reparación gratuita de
cualquier avería por defecto de fabricación en el Servicio Técnico
Autorizado incluyendo piezas de recambio (el desplazamiento y la
mano de obra del personal del Servicio Técnico Autorizado no se
incluye). Sólo estamos obligados al cambio gratuito de los elementos
reconocidos defectuosos después de haberlos inspeccionado y
controlado por nuestro personal técnico y siempre que no hayan
concurrido ninguna de las exclusiones de la garantía. Si el cambio de
estos elementos resultase muy oneroso, la reparación efectuada no
fuera satisfactoria y el objeto no revistiese las condiciones óptimas
para cumplir el uso a que estuviese destinado, el titular de la garantía
tendrá derecho a la sustitución del objeto adquirido por otro de
idénticas características o la devolución del precio pagado.
2°. El plazo de validez, contado a partir de la fecha de la compra es
de:
Dos años para los componentes distintos de la fundición, tales como,
tornillería, resortes, ventiladores, circuitos impresos, interruptores,
terminales, hilos eléctricos, funda eléctrica, etc.
3°. La Garantía no será válida si no va acompañada de la
correspondiente factura de compra debidamente rellenada y sellada
por el establecimiento vendedor autorizado.
4°. La Garantía sólo es válida si el producto se utiliza según las reglas
y recomendaciones indicadas en las instrucciones para la instalación y
uso suministradas con la estufa o chimenea, que el comprador
reconoce haber recibido y acepta ajustarse a las mismas para su
seguridad.
5º. Exclusiones:
- Esta Garantía no Incluye el cristal de la estufa, el cual ha sido
sometido a una serie de pruebas y test de calidad durante el proceso
de fabricación, quedando probada su durabilidad y resistencia,
soportando una temperatura de 750°, la cual nunca ha sido alcanzada
en la cámara de combustión, por lo que queda dicho elemento
totalmente excluido de la garantía en el caso de ruptura, solo posible
por mala manipulación en el uso o manejo de la estufa
- Tampoco están incluidas en la garantía las juntas, que son
consideradas como piezas de desgaste, así como las piezas del hogar
en contacto directo con el combustible en ignición, tales como, placa
decorativa, parrilla, deflector, paraleños, piezas de vermiculita, etc.
- Los daños producidos por el uso de cualquier otro combustible
distinto de la leña no serán cubiertos con la garantía.
- Esta garantía no incluye las instalaciones, las puestas en marcha, las
roturas, instalación incorrecta, voltaje inadecuado o descargas
atmosféricas (rayo), así como manipulaciones por personas o talleres
no autorizados.
- El hecho de superar la carga por hora indicada en este manual y la
instalación; anula la garantía de este equipo eximiendo al fabricante de
cualquier responsabilidad.
6°. La presente Garantía Comercial es válida en las condiciones
indicadas durante los plazos señalados anteriormente.
TJ no se hace responsable en ningún caso de eventuales daños
producidos a personas o cosas por manipulación indebida del aparato
o por mal uso.
En todo caso, el titular de la garantía tiene todos los derechos mínimos
reconocidos por la Ley.
7º. TJ se reserva el derecho a modificar este manual sin preaviso.
8°. Para ejercitar los derechos conforme a esta Garantía Comercial, el
consumidor dispone de las siguientes vías de reclamación:
- E-mail:
- Web:
- Tino/Fax:
- Dirección:
CONDIÇÕES GERAIS DESTE CONTRATO DE GARANTIA
1º. A presente Garantia Comercial oferece a reparação gratuita de qualquer
avaria por defeito de fabrico através do Serviço de Assistência Técnica
Autorizado, incluindo as peças de substituição (a deslocação e mão de obra
do SAT não se inclui em garantia). Só somos obrigados a substituir
gratuitamente os elementos reconhecidos como defeituosos depois de terem
sido inspecionados e controlados pelo nosso pessoal técnico e sempre que
não tenha concorrido nenhuma das exclusões da garantia. Se a substituição
destes elementos for muito onerosa, a reparação efetuada não for
satisfatória e o objeto não tiver as condições ótimas para cumprir o uso a que
estava destinado, o titular da garantia terá direito à substituição do objeto
adquirido por outro de características idênticas ou à devolução do preço
pago.
2°. O prazo de validade, contado a partir da data da compra é de:
Dois anos para os componentes diferentes da fundição, tais como,
parafusos, molas, ventiladores, circuitos impressos, interruptores, terminais,
fios elétricos, bolsa elétrica, etc.
3°. A Garantia não será válida se não estiver acompanhada da respetiva
fatura de compra devidamente preenchida e carimbada pelo estabelecimento
vendedor autorizado.
4°. A Garantia só é válida se o produto for utilizado de acordo com as regras
e recomendações indicadas nas instruções para a instalação e uso
fornecidas com o fogão de sala ou chaminé, que o comprador reconhece ter
recebido e às quais aceita cingir-se para a sua segurança.
5º. Exclusões:
- Esta Garantia não Inclui o vidro do fogão de sala, o qual foi submetido a
uma série de provas e testes de qualidade durante o processo de fabrico,
tendo ficado comprovada a sua durabilidade e resistência, suportando uma
temperatura de 750°, a qual nunca foi alcançada na câmara de combustão,
pelo que tal elemento fica totalmente excluído da garantia em caso de rutura,
só possível por mau manuseamento no uso ou manejo do fogão de sala.
- Também não estão incluídas na garantia as juntas, que são consideradas
como peças de desgaste, assim como as peças do fogão em contacto direto
com o combustível em ignição, tais como a placa decorativa, grelha, defletor,
para-lenha, peças de vermiculite, etc.
- Os danos provocados pelo uso de qualquer outro combustível diferente da
lenha não serão cobertos pela garantia.
- Esta garantia não inclui as instalações, as colocações em funcionamento,
as ruturas, instalação incorreta, voltagem inadequada ou descargas
atmosféricas (raio), assim como manuseamentos por pessoas ou oficinas
não autorizadas.
- O facto de se ultrapassar a carga por hora indicada neste manual e na
instalação anula a garantia deste equipamento, isentando o fabricante de
qualquer responsabilidade.
6°. A presente Garantia Comercial é válida nas condições indicadas durante
os prazos anteriormente assinalados.
A TJ não se considera responsável, em caso nenhum, por eventuais danos
provocados em pessoas ou coisas por manuseamento indevido do aparelho
ou por mau uso.
Em qualquer caso, o titular da garantia tem todos os direitos mínimos
reconhecidos pela Lei.
7º. A TJ reserva-se o direito de modificar este manual sem pré-aviso.
8°. Para exercer os direitos de acordo com esta Garantia Comercial, o
consumidor dispõe das seguintes vias de reclamação:
- E-mail:
- Web:
- Telef./Fax:
- Endereço:
COMERCIAL
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