Solución De Problemas - D-Link DSL-3782 Manual Del Usuario

Sección 7 - Solución de problemas
Este capítulo ofrece soluciones a problemas que pueden ocurrir durante la instalación y el funcionamiento del DSL-3782.
Lea estas descripciones si tiene problemas. Los ejemplos siguientes se basan en Windows® XP. Si tiene un sistema operativo
diferente, las capturas de pantalla en su ordenador tendrán un aspecto similar al de estos ejemplos.
1. ¿Por qué no puedo acceder a la utilidad de configuración basada en Web?
Al introducir la dirección IP del router D-Link (por ejemplo, 192.168.1.1), no va a conectar con un sitio web ni es necesario que
esté conectado a Internet. El dispositivo lleva incorporada la utilidad en un chip de ROM en el propio dispositivo. El ordenador
debe estar en la misma subred IP para conectarse a la utilidad disponible en la Web.
• Asegúrese de que tiene un explorador web habilitado para Java actualizado. Se recomiendan los siguientes:
• Internet Explorer 8 o superior
• Explorador EDGE 20 o superior
• Firefox 20 o superior
• Safari 4 o superior
• Chrome 17 o superior
• Verifique la conexión física comprobando que las luces de conexión se iluminan de forma fija en el dispositivo. Si no obtiene
una luz de conexión fija, intente utilizar un cable diferente o conéctelo a un puerto diferente en el dispositivo, si es posible. Si
el ordenador está apagado, puede que la luz de conexión no esté encendida.
• Desactive cualquier software de seguridad de Internet que se esté ejecutando en el ordenador. Los cortafuegos de software
como ZoneAlarm, BlackICE, Sygate, Norton Personal Firewall y el cortafuegos de Windows
a las páginas de configuración. Consulte los archivos de ayuda incluidos con el software del cortafuegos para obtener más
información sobre cómo desactivarlo o configurarlo.
Manual del usuario de D-Link DSL-3782
Solución de problemas
XP pueden bloquear el acceso
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