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Como parte del servicio de garantía, el proveedor de servicios del Cliente también
puede instalar los cambios de ingeniería seleccionados que sean aplicables a la
Máquina.
Cambio de una Máquina o de uno de sus componentes
Cuando el servicio de garantía implique el cambio de una Máquina o de uno de
sus componentes, el elemento sustituido por el proveedor de servicios del Cliente
pasará a ser propiedad de Lenovo y el recambio pasará a ser del Cliente. Se asume
que todos los elementos retirados son los originales y que no se han modificado.
Es posible que el recambio no sea nuevo, pero funcionará correctamente y será,
como mínimo, funcionalmente equivalente al elemento sustituido. Un bien que
sustituye a otro asumirá el tipo de garantía que tuviera el bien reemplazado.
Responsabilidades adicionales del Cliente
Antes de que el proveedor de servicios del Cliente cambie una Máquina o uno de
sus componentes, el Cliente acuerda retirar de la misma los dispositivos, los
componentes, las opciones, las modificaciones y las conexiones que no estén bajo el
servicio de garantía.
El Cliente también acuerda:
1. asegurarse de que la Máquina esté libre de obligaciones o restricciones legales
que impidan el cambio;
2. obtener la autorización del propietario para que el proveedor de servicios del
Cliente preste servicio a una Máquina que el Cliente no posee; y
3. cuando corresponda, antes de que se proporcione el servicio:
a. seguir los procedimientos de solicitud de servicio proporcionados por el
proveedor de servicios del Cliente;
b. realizar copias de seguridad o asegurar todos los programas, datos y
recursos contenidos en la Máquina; y
c. proporcionar al proveedor de servicios del Cliente acceso suficiente, libre y
seguro a los recursos para permitir a Lenovo cumplir con sus obligaciones.
4. (a) asegurarse de que se suprime de la Máquina (en la medida de lo
técnicamente posible) toda la información acerca de individuos identificados o
identificables (Datos personales), (b) permitir al proveedor de servicios del
Cliente o a un proveedor procesar en nombre del Cliente los Datos Personales
restantes tal como el proveedor de servicios del Cliente considere oportuno
para cumplir con sus obligaciones establecidas en esta Declaración de garantía
limitada (que puede incluir el envío de la Máquina para el proceso a otras
ubicaciones de servicio en otras partes del mundo) y (c) asegurarse de que
estos procesos cumplen las leyes aplicables a estos Datos Personales.
Limitación de responsabilidad
Lenovo será responsable de las pérdidas o los daños sufridos en la Máquina del
Cliente sólo mientras ésta se encuentre 1) en posesión del proveedor de servicios
del Cliente o 2) en tránsito en aquellos casos en que Lenovo sea responsable de los
gastos de transporte.
Ni Lenovo ni el proveedor de servicios del Cliente son responsables de la
información confidencial, patentada o personal contenida en una Máquina que el
Cliente devuelva por cualquier razón. El Cliente debe retirar de la Máquina toda la
información de este tipo antes de devolverla.
Pueden presentarse circunstancias en las que, debido a un incumplimiento de
Lenovo u otra responsabilidad legal, el Cliente tenga derecho a reclamar
indemnizaciones a Lenovo. En estos casos, e independientemente de las razones
por las que el Cliente esté legitimado para reclamar a Lenovo por los daños
Apéndice E. Declaración de garantía limitada de Lenovo LSOLW-00 05/2005
E-3
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