Tabla de contenido
Publicidad
Cuando se prepare para ponerse en contacto con el Centro de soporte al
cliente, asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba de forma
que pueda proporcionar rápidamente información al técnico de soporte.
Programa de diagnóstico de la unidad de disco duro
Si la unidad de disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD) no
funciona correctamente, es posible que pueda localizar el problema ejecutando
el programa de diagnóstico de BIOS Setup Utility.
Para ejecutar el programa de diagnóstico, realice lo siguiente:
1. Apague el sistema y, a continuación, enciéndalo de nuevo.
2. Cuando aparezca el logotipo de ThinkPad, pulse inmediatamente F1 para
3. Utilizando las teclas de cursor, seleccione HDD diagnostic program y
4. Utilizando las teclas de cursor, seleccione Main hard disk drive o
5. Si el programa de diagnóstico devuelve algún mensaje de error, llame al
6. Si el programa de diagnóstico no devuelve ningún mensaje de error pero
14
®
ThinkPad
T400 y R400 Guía de servicio y de resolución de problemas
entrar en BIOS Setup Utility.
pulse Intro. Se abrirá el menú del programa de diagnóstico de la unidad
de disco duro.
Ultrabay hard disk drive. Pulse Intro para iniciar el programa de
diagnóstico. El programa de diagnóstico ejecutará una prueba de
verificación de lectura y una prueba de velocidad de la unidad que
seleccione, e informará de los resultados.
Nota: Si acopla el sistema a la unidad ThinkPad Advanced Dock, el
programa de diagnóstico no puede probar la unidad de disco duro o la
unidad de estado sólido instalada en la Ultrabay Enhanced de la unidad
ThinkPad Advanced Dock.
Centro de soporte al cliente para obtener servicio técnico. El programa de
diagnóstico puede devolver uno de los siguientes mensajes de error, o
ambos:
Para la unidad de almacenamiento principal:
v Código de error 0000: la verificación de lectura ha fallado
v Código de error 0100: la prueba de velocidad ha fallado
v Código de error 0200: el diagnóstico del controlador ha fallado
Para la unidad de almacenamiento Ultrabay:
v Código de error 0002: la verificación de lectura ha fallado
v Código de error 0102: la prueba de velocidad ha fallado
v Código de error 0202: el diagnóstico del controlador ha fallado
sigue teniendo alguna duda:
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
