Solución de problemas
Esta sección enumera los problemas comunes que puede tener
al utilizar el teléfono.Compruebe si su problema se encuentra
aquí antes de contactar al servicio de atención al cliente de
Hisense.
No puedo encender mi teléfono
Si no puede encender el teléfono, pruebe lo siguiente:
• Mantenga presionada la tecla de encendido durante dos
segundos o más.
• Compruebe si la batería está completamente cargada antes
de encender el teléfono.
• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el
teléfono vibre.
• Compruebe si la batería está conectada correctamente en el
teléfono y que los puntos de conexión estén limpios.Si el
teléfono cuenta con una batería incorporada, contacte al
centro de atención al cliente.
Mi teléfono continúa apagándose automáticamente
Si el teléfono se apaga automáticamente, pruebe lo siguiente:
• Compruebe la energía de la bateríaSi la energía está baja,
cargue el teléfono.
• Compruebe si el software y las aplicaciones son
normales. Si no, reinicie el teléfono.
No puedo utilizar una aplicación de mi teléfono
Si no puede utilizar aplicación del teléfono, pruebe lo
siguiente:
• Compruebe si el teléfono tiene suficiente espacio
de almacenamiento.Elimine algunos mensajes del
teléfono.
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