Tabla de contenido
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7.
Solución de problemas
Solución de problemas generales
Problema
La prueba ha producido
un resultado inesperado.
La pantalla táctil o el
botón de encendido no
responden.
El receptor wifi parece
apagarse solo algunas
veces.
Mensajes de advertencia y error
Las advertencias y los errores se explican a continuación en orden
numérico. Para encontrar el número de la advertencia o el error, revise el
área situada debajo del texto WARNING o ERROR que aparece en la mitad
superior de la pantalla.
La indicación de una advertencia o un error dependerá del problema:
Las advertencias informan de algo que debe corregirse antes de que un proceso
pueda continuar.
Los errores informan de un problema irrecuperable (por ejemplo, un problema que
obliga a reiniciar la prueba con una nueva tira).
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El mantenimiento, las reparaciones y las modificaciones deben realizarlas
técnicos autorizados expresamente por Universal Biosensors. El
mantenimiento, las reparaciones y las modificaciones realizadas por
terceros no autorizados anularán la garantía.
Solución
Debe repetirse la prueba con una muestra nueva. Si obtiene un
resultado similar, puede decidir confirmar el resultado por otros
medios. Los resultados inconsistentes podrían indicar un
almacenamiento indebido de las tiras reactivas, una muestra
contaminada o un mal funcionamiento del analizador.
Desconecte la alimentación externa del analizador y después
mantenga pulsado el botón de encendido durante un periodo
prolongado. Finalmente (después de unos 15 segundos), la pantalla
se volverá negra y el analizador se apagará.
Si el problema continúa, contacte con el equipo de atención al
cliente.
El analizador apaga el receptor wifi intencionalmente mientras realiza
el análisis y luego vuelve a encenderlo. Esto es completamente
normal y no supone un problema.
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