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• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red
inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir
los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección
existente al dispositivo usando el sitio Web de configuración del correo
electrónico, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el
dispositivo procedente de BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el
mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el
sitio Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro de
servicios a su dispositivo.
• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el
dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones
avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Haga clic con la
rueda de desplazamiento. Seleccione Registrarse ahora.
• Si cambia de dispositivo, asegúrese de que ha actualizado el PIN del dispositivo
en el sitio Web de configuración del correo electrónico. Para encontrar el PIN,
haga clic en Estado dentro de las opciones del dispositivo. Conéctese al sitio
Web de configuración del correo electrónico. Haga clic en Cambio de
dispositivo. Introduzca la nueva información del dispositivo BlackBerry. Haga
clic en Guardar.
• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de
filtro estén correctamente configuradas.
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