Dell OptiPlex Guía De Instalación Y De Referencia Rápida página 68

Cette garantie limitée ne couvre aucun des articles faisant partie des rubriques suivantes :
logiciels ; périphériques externes (sauf si cela est spécifiquement mentionné) ; accessoires ou
pièces ajoutés à un système Dell après qu'il ait été livré ; accessoires ou pièces ajoutés à un
système Dell par le département d'intégration de systèmes de Dell ; accessoires ou pièces qui
ne sont pas installés par Dell ; ou produits Dell Software and Peripherals. Les moniteurs, les
claviers et les souris de marque Dell ou qui font partie de la liste de prix standard de Dell sont
couverts par cette garantie limitée ; tous les autres moniteurs, claviers et souris (notamment
ceux qui sont vendus par le programme Dell Software and Peripherals) ne sont pas couverts.
Les batteries pour ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année de
cette garantie limitée.
Première année de la garantie limitée
Pendant la première année à partir de la date de facturation, Dell réparera ou remplacera les
produits couverts par cette garantie limitée qui sont retournés à l'atelier de Dell. Pour obtenir
un dépannage sous garantie, vous devez contacter le support technique clientèle de Dell
pendant la période de garantie. Pour obtenir un dépannage sous garantie, vous devez contacter
le support technique clientèle de Dell pendant la période de garantie. Consultez la section «
Obtention d'aide » ou « Contacter Dell » de la documentation de votre ordinateur pour trouver
les informations dont vous avez besoin pour obtenir une assistance clientèle. Si une réparation
sous garantie est nécessaire, Dell vous fournira un numéro d'autorisation de retour de matériel.
Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent et vous devez payer les frais d'expédition à l'avance et assurer l'envoi ou accepter les
risques de perte ou de dommage pendant le transport. Dans la mesure du possible, Dell vous
renverra à ses frais le produit réparé ou un remplacement si vous utilisez une adresse au
Canada. Les frais d'envoi seront payés à la réception pour les autres adresses.
REMARQUE :
Avant d'envoyer le ou les produits à Dell, sauvegardez les données des
lecteurs de disque dur et des autres dispositifs de stockage des produits. Retirez les médias
amovibles comme les disquettes, les CD et les cartes PC. Dell ne peut être tenu responsable en
cas de perte de données ou de logiciels.
Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces
neuves ou remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication des produits de remplacement. Quand Dell répare ou remplace un produit,
le terme de sa garantie n'est pas prorogé.
Pendant les deuxième et troisième années de la garantie limitée
Pendant les deuxième et troisième années de cette garantie limitée, Dell fournira, sur une base
d'échange et conformément aux règles d'échange de Dell en vigueur à la date de l'échange, des
pièces de remplacement pour les produits matériels Dell couverts par cette garantie limitée
quand une pièce doit être remplacée. Vous devez signaler chaque panne de matériel au support
technique clientèle de Dell pour que Dell convienne que la pièce doit être remplacée et
expédie la pièce de remplacement. Dans la mesure du possible, Dell expédiera les pièces (à ses
frais) si vous utilisez une adresse au Canada. Les frais d'envoi seront payés à la réception pour
les autres adresses. Dell inclura un emballage affranchi avec chaque pièce de remplacement
pour que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell. Les pièces de remplacement sont neuves ou
remises à neuf. Dell peut fournir des pièces de remplacement provenant de divers fabricants.
La pièce de remplacement est couverte par la garantie pendant le reste de la période de
garantie limitée.
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