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Resolución de problemas
El auricular no funciona
1
Revise la lista de dispositivos compatibles de
con el DA80 que utilizo
downloads/SoftphoneCompatibility.pdf
en mi ordenador. (No
Softphone es compatible con las funciones de respuesta y desconexión
puedo contestar o
remotas.
desconectar con el botón
2
Cuando un ordenador entre en modo de espera o hibernación, el procesador
de llamada del auricular).
de sonido USB deja de estar encendido. Asegúrese de que el ordenador está
activo.
3
Asegúrese de tener el software Spokes instalado.
No puedo oír al
1
El procesador de sonido USB no está configurado como el dispositivo de
interlocutor.
audio predeterminado. Utilice la configuración de audio de Dispositivos de
sonido y audio en Windows para seleccionar DA80 como dispositivo de
audio.
2
El volumen de conversación es demasiado bajo. Pulse el control de subir
volumen del auricular.
Los interlocutores no me
1
La función Mute del auricular está activada. Pulse el botón de mute del
oyen.
auricular para activar el micrófono.
2
El brazo del micrófono del auricular no está bien alineado. Alinee el brazo
del auricular con la boca.
3
El procesador de sonido USB no está configurado como el dispositivo de
audio predeterminado. Utilice la configuración de audio de Dispositivos de
sonido y audio en Windows para seleccionar DA80 como dispositivo de
audio.
El sonido del auricular
1
Baje el volumen de escucha del teléfono Softphone hasta que desaparezcan
está distorsionado. Se
las distorsiones.
oye eco en el auricular.
2
Ajuste el volumen del auricular.
El otro auricular que
1
El procesador de sonido USB se establecerá como el dispositivo de audio
utilizaba para escuchar
predeterminado en Windows. Utilice la configuración de audio de
música ya no funciona.
Dispositivos de sonido y audio en Windows para cambiar el dispositivo
utilizado para audio.
El auricular no responde
1
Cuando un ordenador entre en modo de espera o hibernación, el procesador
cuando se pulsan los
de sonido USB deja de estar encendido. Asegúrese de que el ordenador está
botones.
activo.
www.plantronics.com/media/
para asegurarse de que el teléfono
7
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