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Resolución de problemas
En este capítulo se describen algunos problemas que se pueden producir durante el uso
del teléfono. Para solucionar algunos de ellos, deberá llamar a su proveedor de servicios,
aunque la mayoría de problemas podrá solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Causas posibles
No se ha insertado la tarjeta SIM
Error de SIM
en el teléfono o está insertada de
forma incorrecta.
Señal débil o el dispositivo está
Sin conexión de
fuera de la red del proveedor de
red/Se pierde
servicios.
la conexión
El operador ha aplicado nuevos
servicios.
Para cambiar un código de
seguridad, debe volver a
Los códigos no
introducir el código nuevo para
coinciden
confirmarlo.
Los dos códigos que ha
introducido no coinciden.
No se puede
El proveedor de servicios no
ejecutar
admite la función o requiere
ninguna
registrarse.
aplicación
Error de marcación
Se ha insertado una nueva
Llamadas no
tarjeta SIM.
disponibles
Límite de cargos por prepago
alcanzado.
Soluciones posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado
correctamente.
Muévase hacia una ventana o a un área abierta.
Compruebe el mapa de cobertura del operador
de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más de
6-12 meses de antigüedad. Si es así, cambie
la tarjeta SIM en la oficina de su proveedor de
red. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios.
Si pierde el código, póngase en contacto con el
proveedor de servicios.
Póngase en contacto con su proveedor de
servicios.
Red nueva no autorizada.
Compruebe las nuevas restricciones.
Póngase en contacto con el proveedor de
servicios o restablezca el límite con PIN2.
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