Si se produce un problema en la impresora, aparecerán mensajes en la pantalla de estado. Consulte la tabla de resolución
de problemas para obtener ayuda. En ocasiones, puede aparecer un mensaje de error irrecuperable. En este caso, deberá
ponerse en contacto con la línea de asistencia técnica. Antes de hacerlo, asegúrese de disponer del número de serie de la
impresora, una breve descripción del problema (incluido el mensaje de error mostrado en el panel) y el momento en que
se produjo el problema (al enviar un trabajo, durante el comienzo o la finalización de la impresión, durante la recuperación
después del apagado, etc.).
Mensajes de error de comunicación
MENSAJE
RT_ERROR: sin identificación
(ID) de la máquina
evm6x_hpi_open()
evm6x_init_emif()
Mensajes de error de la estación de mantenimiento de los cabezales
MENSAJE
Recuperación de ERROR de HMS
RT_ERROR: AirPurge 1 (o 2)
no responde
RT_ERROR: error de posición
de AirPurge 1 (o 2)
Error de engranaje de bomba
de material 1 (o 2)
61
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
CAUSA
•
No existe conexión de red.
•
Se ha producido un error de
comunicación.
•
Se ha producido un error de
comunicación.
CAUSA
•
Se ha producido un error durante
el mantenimiento del cabezal de
impresión (limpieza del cabezal
antes de comenzar una impresión).
•
Error detectado en el sistema de
circuitos de control.
•
Error detectado en el sistema de
circuitos de control.
•
Se ha instalado un nuevo cartucho
que no han aceptado los sensores.
MEDIDA
Asegúrese de disponer de una conexión
de red válida. Apague y encienda la
impresora. Si se vuelve a producir el
error, póngase en contacto con la línea
de asistencia técnica.
Apague y encienda la impresora. Si esto
no restaura la comunicación, póngase en
contacto con la línea de asistencia técnica.
Apague y encienda la impresora. Si esto
no restaura la comunicación, póngase en
contacto con la línea de asistencia técnica.
MEDIDA
Apague y encienda la impresora. Si se
vuelve a producir el error, póngase en
contacto con la línea de asistencia técnica.
Apague y encienda la impresora. Si se
vuelve a producir el error, póngase en
contacto con la línea de asistencia técnica.
Apague y encienda la impresora. Si se
vuelve a producir el error, póngase en
contacto con la línea de asistencia técnica.
Póngase en contacto con la línea de
asistencia técnica.