Problemas De Teléfono O De Fax; Línea Telefónica O Conexiones; Gestión De Llamadas Entrantes - Brother DCP-J772DW Guia Del Usuario

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Problemas de teléfono o de fax
Modelos relacionados: MFC-J890DW/MFC-J895DW
Línea telefónica o conexiones
Problemas
Marcación no funciona. (Sin tono
de marcación)
El equipo no responde cuando se
llama.
Gestión de llamadas entrantes
Problemas
El equipo "oye" una voz como un
tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Funciones personalizadas en una
línea única.
> Si está teniendo problemas con su equipo
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica esté enchufado en la toma telefónica de pared
y en la conexión LINE del equipo. Si se suscribe a servicios DSL o VoIP,
póngase en contacto con su proveedor de servicios para que le proporcione las
instrucciones de conexión.
Si usa un sistema VoIP, pruebe a cambiar la configuración VoIP a Básica (para
VoIP). Esto reduce la velocidad del módem y desactiva la función ECM (modo de
corrección de errores).
uu Información relacionada: VoIP/interferencia de línea telefónica
(Sólo disponible para algunos países).
Cambie el ajuste de tono/ritmo.
uu Información relacionada: Especificación del modo de marcación por tonos o
por pulsos
Si ha conectado un teléfono externo al equipo, envíe un fax manual descolgando
el auricular del teléfono externo y marcando el número con el teléfono externo.
Espere a oír los tonos de recepción de fax antes de enviar el fax.
Si no hay tono de marcación, conecte un teléfono que funcione y un cable de
línea telefónica a la toma. A continuación, levante el auricular del teléfono
externo y escuche un tono de marcación. Si no hay aún tono de marcación, pida
a su compañía telefónica que compruebe la línea y/o la toma de pared.
Asegúrese de que el equipo está en el modo de recepción correcto.
uu Información relacionada: Seleccione el modo de recepción correcto
Compruebe si existe tono de marcación. Si es posible, haga una llamada al
equipo para oír cómo contesta. Si sigue sin haber respuesta, compruebe que el
cable de la línea telefónica esté enchufado en la toma telefónica de pared y en la
conexión LINE del equipo. Si al llamar al equipo, este no suena, pida a la
compañía telefónica que le revisen la línea.
Sugerencias
uu Información relacionada: Definir la detección de fax
Si responde desde una extensión telefónica o un teléfono externo, pulse el
código de activación remota (el ajuste de fábrica es *51). Si responde desde el
teléfono externo, pulse el botón de inicio para recibir el fax.
Cuando su equipo responda, cuelgue.
Si tiene configuradas las opciones de llamada en espera, llamada en espera/ID
de llamada, ID de llamada, servicio de voz, servicio de contestador, un sistema
de alarma u otras funciones personalizadas en una sola línea telefónica en el
equipo, podrán surgir problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe a llamada en espera o algún otro servicio
personalizado y su señal supera la línea mientras su equipo está enviando o
recibiendo un fax, la señal puede interrumpir o perturbar temporalmente los
faxes. La función ECM (modo de corrección de error) de Brother debe ayudar a
superar este problema. Esta condición está relacionada con la industria del
sistema telefónico y es común a todos los dispositivos que envían y reciben
> Problemas de teléfono o de
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