Visualización De Sucesos De Servicio Utilizando La Hmc - IBM RDX Manual De Instrucciones

8. ¿Ha sustituido, añadido o modificado una unidad sustituible localmente (FRU) del suceso de acción
de servicio abierto?
v No: seleccione la opción Ninguna FRU sustituida para este evento susceptible de servicio y pulse
Aceptar para cerrar el evento de acción de servicio.
v Sí: siga estos pasos:
a. Desde la lista de FRU, seleccione una FRU que desee actualizar.
b. Pulse dos veces en la FRU y actualice la información de la FRU.
c. Pulse Aceptar para cerrar el evento de acción de servicio.
9. Si todavía no han desaparecido los problemas, póngase en contacto con el proveedor de servicios.
Visualización de sucesos de servicio utilizando la HMC
Utilice este procedimiento para ver un suceso de servicio, incluidos los detalles, los comentarios y el
histórico de servicio utilizando la Hardware Management Console (HMC).
Acerca de esta tarea
Para ver sucesos de servicio e información adicional acerca de los sucesos, debe ser miembro de uno de
estos roles:
v Superadministrador
v Representante del servicio técnico
v Operador
v Ingeniero de productos
v Visualizador
Procedimiento
1. En el área de navegación, pulse el icono Servicio
susceptibles de servicio
2. Seleccione los criterios para los sucesos de servicio que desea ver y pulse Aceptar. Se abre la ventana
Visión general de sucesos susceptibles de servicio. La lista muestra todos los sucesos de servicio que
coinciden con los criterios de selección. Puede utilizar las opciones del menú para realizar acciones en
los sucesos de servicio.
3. Seleccione una línea en la ventana Visión general de sucesos susceptibles de servicio y seleccione
Seleccionado > Ver detalles. Se abrirá la ventana Detalles de suceso susceptible de servicio mostrando
información detallada sobre el suceso susceptible de servicio. La tabla superior muestra información
como el número del problema y el código de referencia. La tabla inferior muestra las unidades
sustituibles localmente (FRU) asociadas a este evento.
4. Seleccione el error para el que desea ver comentarios y el histórico, y siga estos pasos:
a. Pulse Acciones > Ver comentarios.
b. Tras visualizar los comentarios, pulse Cerrar.
c. Pulse Acciones > Ver histórico de servicio. Se abre la ventana Histórico de servicio que muestra el
histórico de servicio asociado al error seleccionado.
d. Tras visualizar el historial de servicios, pulse Cerrar.
5. Pulse dos veces Cancelar para cerrar la ventana Detalles de suceso de servicio y la ventana Visión
general de sucesos susceptibles de servicio.
Procedimientos comunes para extraer y sustituir estaciones de acoplamiento RDX
y, a continuación, pulse Gestor de sucesos
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