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•
El servicio a productos de terceros o el que se requiera por usar pro-
ductos de Terceros incompatibles con el Producto.
•
El servicio sobre un Producto cuya etiqueta o logotipo de identifica-
ción del producto, o número de serie de IFSA, se haya dañado, alterado
o retirado.
•
El servicio o la reparación del Producto en las instalaciones del Clien-
te.
•
El daño ocasionado por usar el Producto fuera de los parámetros de
uso o almacenamiento establecidos en la Guía o el Manual del usuario
del Producto.
•
Las modificaciones que se realicen al Producto sin la autorización
escrita de IFSA.
•
Se excluyen las partes o piezas que, bajo un uso normal, sufran des-
gaste y/o vida limitada menor que el plazo de cobertura de la presente
garantía (Ej. Cartuchos de impresión, Baterías).
Accesorios POSITIVO BGH
Los artículos accesorios POSITIVO BGH adquiridos con el Producto esta-
rán cubiertos por sus respectivas garantías.
Software de POSITIVO BGH suministrado con el Producto
Las únicas obligaciones de IFSA con respecto al software que pueda ser
distribuido con el Producto bajo la marca POSITIVO BGH, estarán es-
tablecidas en el convenio de licencia del usuario final correspondiente.
A menos que se establezca de otra forma por escrito, IFSA suministra
"tal cual es" el software de una marca que no sea POSITIVO BGH. Sin
embargo, los fabricantes, proveedores o editores ajenos a IFSA podrían
ofrecen sus propias garantías.
Obtención de servicio para un Producto comprado en la Repú-
blica Argentina
En caso de compra del Producto en la República Argentina, el Cliente
tiene derecho a que se le suministre el servicio de garantía al llevar el
Producto a uno de los Proveedores de Servicio Autorizados de la red
de IFSA. La red de Proveedores de Servicio Autorizados de IFSA propor-
ciona servicio de reparación bajo garantía al Producto POSITIVO BGH.
En el sitio web de POSITIVO BGH en www.positivobgh.com.ar puede
encontrar una lista de Proveedores de Servicio Autorizados o también
puede llamar al Call Center: 0800-122-36682.
Servicio de ayuda y soporte técnico
El Cliente podrá llamar al Call Center POSITIVO BGH: 0800-122-36682.
Un especialista de soporte técnico ayudará al Cliente a diagnosticar el
problema.
Si el Producto del Cliente requiere una reparación de hardware, el
Cliente deberá presentar el Producto sujeto a Garantía en cualquiera
de los Proveedores de Servicio Autorizados. Al recibir el Producto a
través de sus Proveedores de Servicio Autorizados, IFSA tomará todas
las medidas, dentro de lo razonable, para completar la reparación del
Producto y ponerlo a disposición del Cliente en el domicilio del mismo
Proveedor de Servicio Autorizado que lo recibió, en un plazo de diez
(10) días hábiles a partir de la fecha en que lo recibió. ANTES DE ENTRE-
GAR CUALQUIER PRODUCTO PARA QUE LE DEN SERVICIO, ASEGÚRE-
SE DE RETIRAR TODOS LOS ACCESORIOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS,
LOS CABLES DE ALIMENTACIÓN, DISCOS COMPACTOS, DISQUETES,
TARJETAS PC O ESTACIONES DE ACOPLAMIENTO. IFSA NO SE HARÁ
RESPONSABLE Y RECHAZA POR COMPLETO TODA Y CADA UNA DE
LAS RESPONSABILIDADES POR TODO ACCESORIO QUE SE ENTREGUE
CON EL PRODUCTO.
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