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Los equipos ingresados a un Centro Autorizado de Servicio (CAS) de-
ben ser retirados dentro de los 45 días, a partir de la fecha de ingreso.
Excedido ese plazo, se cobrará una tarifa en concepto de almacenaje.
Garantía limitada internacional – Cómo obtener servicio fuera
del país donde compró originalmente el producto
Durante el Plazo de Garantía, la Garantía internacional cubre al Produc-
to cuando se requiere servicio bajo la garantía fuera del país donde el
Producto se compró originalmente. A tales fines puede llamar al Call
Center POSITIVO BGH: 0800-122-36682. Todos los términos y las con-
diciones de la Garantía limitada se aplicarán a esta Garantía limitada
internacional. Sin embargo, la disponibilidad del servicio de garantía y
los tiempos de respuesta podrían variar entre países y el Cliente podría
quedar sujeto a cargos y requisitos de registro adicionales en el país
donde se brindará el servicio. Asimismo, los Productos podrían estar
sujetos a los reglamentos de control de exportaciones internacionales.
En virtud de la Garantía limitada internacional,
1
•
El Cliente pagará todos los cargos de los siguientes, de haberlos,
que IFSA incurra al reparar el Producto del Cliente:
•
Cargos de comunicación telefónica / facsímil / telex;
•
Gravámenes / impuestos / aranceles / cuotas de licencias de importa-
ción para importar cualesquiera piezas de repuesto; y
•
Costos de transporte / entrega / seguro incurridos al devolver las
piezas a un proveedor de servicio o revendedor autorizado de IFSA y
el costo de devolver el Producto al Cliente o al lugar que éste especi-
fique.
2
•
Si es necesario reemplazar el teclado, únicamente teclados en idio-
ma español o inglés, de estar disponibles, se proporcionarán en virtud
de los términos de esta Garantía limitada internacional.
3
•
El servicio podría excluirse para piezas o dispositivos de componen-
tes específicos de ciertos países, incluidos, entre otros, los siguientes:
cables de alimentación, baterías, estuche de acoplamiento de la unidad
de disco flexible, alojamiento de la computadora, módems y tarjetas PC.
Prolongaciones o ampliaciones de la garantía
Para la comodidad de los Clientes, se ofrece una variedad de prolon-
gaciones y ampliaciones de la Garantía de IFSA. Si desea obtener más
información, visite nuestro sitio web en www.positivobgh.com.ar o lla-
me al Call Center: 0800-122-36682.
Cómo comunicarse con POSITIVO BGH
Soporte en línea
Puede obtener soporte técnico electrónicamente en el sitio web de
POSITIVO BGH, www.positivobgh.com.ar. En este sitio web, el Cliente
encontrará respuestas a muchas de las preguntas técnicas que se hacen
frecuentemente, más cientos de controladores de software fáciles de
descargar.
Al momento de comunicarse con POSITIVO BGH, asegúrese de tener a
mano la siguiente información:
•
Número de la pieza y número de serie del Producto
•
Mensajes de error relevantes
•
Sistema operativo
•
Hardware y software instalado por terceros
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