Página 1 SMART Room System™ para Microsoft® Lync® GUÍA DE CONFIGURACIÓN Y MANTENIMIENTO PARA LOS MODELOS SRS-LYNC-XS, SRS-LYNC-S, SRS-LYNC-M, SRS-LYNC-M-DUAL, SRS-LYNC-L Y SRS-LYNC-XL...
Página 2: Registro Del Producto
SMART Technologies ULC. La información contenida en este manual puede modificarse sin previo aviso y no representa compromiso alguno por parte de SMART.
Página 3: Información Importante
Asegúrese de que su instalación cumple con las leyes locales de construcción y sistemas eléctricos. No abra ni desarme su producto SMART. Corre el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica por la alta tensión que hay dentro de la estructura. Además, si se abre el producto, se anulará...
Página 4 Como la pantalla plana interactiva es pesada, si se rompe o daña la cuerda o el alambre, se podrían producir lesiones personales. Utilice herramientas de montaje o hardware proporcionado por SMART que esté diseñado para soportar correctamente el peso de su producto.
Página 5: Tabla De Contenido
Iniciar sesión y configurar las pantallas Configuración de los ajustes SMART Configurar el software Lync Room System Comprobar la clave de producto del software Lync Room System Probar su sistema de sala Capítulo 5: Usar su sistema de sala Programar reuniones...
Página 6 Solucionar problemas de software Probar su sistema de sala Apéndice A: Uso de la Consola de administración Lync y la Configuración SMART Acceder a la Consola de administración Lync y la Configuración de SMART Controles de la Consola de administración Lync Controles de la Configuración de SMART...
Página 7: Capítulo 1: Bienvenido
Este capítulo le presenta su SMART Room System™ para Microsoft® Lync® y esta guía. Acerca de su sistema de sala Su SMART Room System cuenta con una o dos pantallas planas interactivas SMART Board®, un dispositivo Lync, una consola de mesa, una cámara de alta definición, micrófonos, altavoces y un arnés de conexión de vídeo para utilizarlo con un ordenador portátil externo...
Página 8: Características
Colaboración Utilizando la función de pizarra del software Lync Room System, los usuarios pueden escribir o dibujar notas en las pantallas planas interactivas y estas se comparten automáticamente con los participantes a distancia. Los usuarios también pueden escribir o dibujar sobre los archivos PowerPoint que aparecen adjuntos a la reunión programada así...
Página 9: Componentes
Pantallas planas interactivas SMART Board Las pantallas planas interactivas SMART Board cuentan con tecnología DViT® (Digital Vision Touch), propiedad de SMART, en una pantalla LCD 16:9 con retroiluminación e-LED. La tecnología DViT permite a los usuarios: Interactuar con contenido presionándolo con los dedos...
Página 10: Consola
Dispositivo Lync El dispositivo Lync incluye el software Lync Room System, así como los Controladores de producto SMART. El software Lync Room System permite a los usuarios iniciar, unirse y moderar reuniones, así como conectar con otras personas de la infraestructura Lync. Los Controladores de producto SMART habilitan las funciones táctiles de las pantallas planas...
Página 11: Altavoces
Arnés de conexión de vídeo y puente USB del SMART Room System El arnés de conexión del vídeo y el puente USB del SMART Room System permiten a los usuarios conectar sus portátiles o un ordenador de la sala al sistema de sala.
Página 12: Comparar Tamaños De Salas
Comparar tamaños de salas El SMART Room System viene en seis tamaños. Esta sección presenta las diferencias clave entre estos tamaños. Sala extrapequeña (SRS-LYNC-XS)
Página 13 Sala mediana (SRS-LYNC-M) Uso previsto Salas de reuniones medianas (para 12 personas aproximadamente) 17 m² Tipo de pantalla Una pantalla plana interactiva SMART Board 8084i-G4 Tamaño de la pantalla 213,4 cm (84 pulgadas) (diagonal) Kit opcional del WSK-SINGLE soporte para pared...
Página 14: Acerca De Esta Guía
Uso previsto Salas de reuniones extragrandes (para 18 personas aproximadamente) 37 m² Tipo de pantalla Dos pantallas planas interactivas SMART Board 8074i-G4 Tamaño de la pantalla 2 × 213.4 cm (2 × 84 pulg) (diagonal) Kit opcional del WSK-DUAL soporte para pared NOTA Hay otras pequeñas diferencias que se detallan a lo largo de esta guía.
Página 15: Especificaciones
(knowledgebase.force.com/?q=000014425) para acceder a una lista completa de herramientas y artículos que debe tener antes de instalar su sistema de sala. Consulte la Guía de implementación de Microsoft Lync Room System (microsoft.com/download/confirmation.aspx?id=39274) para obtener información detallada sobre el aprovisionamiento de su cuenta Lync en el servidor Lync de su organización y en el servidor de Microsoft Exchange.
Página 16 Guía de inicio rápido para SMART Room Systema para Lync en smarttech.com/kb/170470 salas pequeñas Guía de inicio rápido para SMART Room System para Lync en smarttech.com/kb/170467 salas medianas Guía de inicio rápido de SMART Room System para Lync para smarttech.com/kb/170631...
Página 17: Base De Conocimientos
La base de conocimientos incluye el Árbol de decisiones sobre solución de problemas de SMART Room System para Microsoft Lync (knowledgebase.force.com/?q=000014411) que puede consultar cuando esté solucionado un problema del sistema de sala.
Página 19: Capítulo 2: Preparación Para Su Sistema De Sala
Lync 2013. Un servidor KMS proporciona automáticamente una clave de producto al software Lync Room System. Si su infraestructura Lync no incluye un servidor KMS, puede usar la clave de activación múltiple (MAK) proporcionada por Microsoft durante la...
Página 21: Capítulo 3: Instalar El Hardware De Su Sistema De Sala
Conserve el material de embalaje para los casos en que deba transportar el sistema de sala en una fecha posterior. NOTA Si no dispone del material de embalaje original, puede solicitarlo y adquirirlo de su distribuidor autorizado de SMART (smarttech.com/where).
Página 22 CAPÍTULO 3 INSTALAR EL HARDWARE DE SU SISTEMA DE SALA Tarea Asegúrese de que la pared puede soportar el peso del sistema de sala. Sala Peso (libras) Peso (kilos) Extrapequeña 68.5 Small 115.6 Media 148.5 Mediana con pantallas dobles Grande Extragrande NOTAS Consulte los códigos de construcción locales para confirmar que la pared...
Página 23 97 cm (38 1/8 pulgadas) Extragrande 74,9 cm (29 1/2 pulgadas) 89,9 cm (35 3/8 pulgadas) Si desea utilizar hardware de terceros con su sistema de sala, consulte Usar hardware no proporcionado por SMART con su SMART Room System para Microsoft Lync (knowledgebase.force.com/?q=15294).
Página 25: Capítulo 4: Configurar El Software De Su Sistema De Sala
Antes de configurar el software de su sistema de sala Iniciar su sistema de sala por primera vez Iniciar su sistema de sala Configurar los ajustes de la instalación inicial del software Lync Room System Iniciar sesión y configurar las pantallas Configuración de los ajustes SMART...
Página 26: Antes De Configurar El Software De Su Sistema De Sala
Dirección URI de SIP SUGERENCIA Puede registrar esta información en la Guía de configuración del software SMART Room System para Microsoft Lync para consultarla en el futuro. Se conectan un ratón y un teclado USB al dispositivo Lync para usarlos durante la configuración del software.
Página 27 7. Presione MENÚ o SALIR hasta que se cierre el menú en pantalla. 8. Continúe hasta la opción Configurar los ajustes de la instalación inicial del software Lync Room System en la página 29. Para iniciar el sistema de una sala pequeña 1.
Página 28 SMART Room System. Además, al completar los pasos anteriores se desactivan los controles de volumen y selección de entrada de los paneles de control frontal de la pantalla plana interactiva.
Página 29 SMART Room System. Además, al completar los pasos anteriores se desactivan los controles de volumen y selección de...
Página 30 8. Establezca las opciones en el menú IMAGEN según las recomendaciones de SMART (consulte Menú en pantalla de la pantalla plana interactiva SMART Board 8084i-G4 en la página 116). 9. Continúe hasta la opción Configurar los ajustes de la instalación inicial del software Lync Room System en la página 29.
Página 31 10. Repita los pasos del 5 al 9 para la pantalla plana interactiva derecha. 11. Continúe hasta la opción Configurar los ajustes de la instalación inicial del software Lync Room System en la página 29. Para iniciar el sistema de una sala grande 1.
Página 32 SMART Room System. Además, al completar los pasos anteriores se desactivan los controles de volumen y selección de entrada de los paneles de control frontal de la pantalla plana interactiva.
Página 33 CAPÍTULO 4 CONFIGURAR EL SOFTWARE DE SU SISTEMA DE SALA Para iniciar el sistema de una sala extragrande 1. Utilice el interruptor de encendido que hay en la parte inferior de la pantalla plana interactiva derecha. 2. Presione el botón Selección de entrada que hay en el panel de control frontal de la pantalla plana interactiva derecha hasta que la fuente de entrada sea HDMI3/PC .
Página 34 SMART Room System. Además, al completar los pasos anteriores se desactivan los controles de volumen y selección de entrada de los paneles de control frontal de la pantalla plana interactiva.
Página 35: Configurar Los Ajustes De La Instalación Inicial Del Software Lync Room System
La cuenta del administrador es solo para usarla con su SMART Room System y no está asignada ni asociada de ningún otro modo con las cuentas de usuario de su red.
Página 36: Iniciar Sesión Y Configurar Las Pantallas
Intro. Aparecerá el acuerdo de licencia de usuario final de SMART. 2. Lea el acuerdo de licencia de usuario final de SMART y, a continuación, haga clic en Aceptar. Aparecerá el cuadro de diálogo Configuración del micrófono de conferencias .
Página 37: Configuración De Los Ajustes Smart
Aceptar. Aparece la consola de administración de Lync. 11. Continúe al siguiente procedimiento. Configuración de los ajustes SMART Para configurar el hardware de SMART 1. Haga clic en Configuración de OEM y, a continuación, haga clic en Configuración de SMART.
Página 38 6. Continúe al siguiente procedimiento. Para calibrar y orientar el toque en las pantallas planas interactivas 1. Si los ajustes de SMART no están abiertos desde el procedimiento anterior, haga clic en Configuración de OEM y, a continuación, haga clic en Configuración de SMART.
Página 39 11. Continúe al siguiente procedimiento. Para optimizar la cámara 1. Si los ajustes de SMART no están abiertos desde el procedimiento anterior, haga clic en Configuración de OEM y, a continuación, haga clic en Configuración de SMART. Aparecerá la Configuración de SMART.
Página 40: Configurar El Software Lync Room System
NOTA El siguiente procedimiento documenta la configuración recomendada de SMART para el software Lync Room System para una configuración de infraestructura típica de Lync. Consulte la Guía de implementación de Lync Room System para obtener información detallada sobre implementación (consulte Información sobre preparación en la página 9).
Página 41 Windows® para asistirle con la solución de problemas. SUGERENCIA Puede registrar esta información en la Guía de configuración del software SMART Room System para Microsoft Lync para consultarla en el futuro. 2. Haga clic en Configuración del sistema y, a continuación, haga clic en Conexiones de red.
Página 42: Comprobar La Clave De Producto Del Software Lync Room System
SRS. 2. Haga clic en Comprobar estado. Si su organización tiene una clave de producto del software Lync Room System distribuida por un servidor KMS, el cuadro Estado indica que el sistema de sala tiene licencia. De lo contrario, el cuadro Estado indicará que el sistema de sala no tiene licencia.
Página 43: Probar Su Sistema De Sala
Espere a que el servidor KMS asigne una clave de producto al sistema de sala y, a continuación, repita el paso 1. NOTA Puede seguir usando el software Lync Room System durante el período de prueba. Seleccione Clave de activación múltiple (MAK), escriba la MAK proporcionada por Microsoft en el cuadro Introduzca una clave , haga clic en Activar clave y después...
Página 44 CAPÍTULO 4 CONFIGURAR EL SOFTWARE DE SU SISTEMA DE SALA 5. Haga clic en Aplicar y reiniciar. El dispositivo Lync se reinicia en modo reunión: Cuando el sistema de sala se conecta al servidor Microsoft Exchange, aparece el calendario de la sala de reuniones. Cuando el sistema de sala se conecta al servidor Lync, el nombre de la sala de reuniones y el botón Reunirse ahora aparecen debajo del calendario.
Página 45: Capítulo 5: Usar Su Sistema De Sala
Terminar reuniones Este capítulo proporciona un resumen general sobre cómo los usuarios pueden programar y llevar a cabo una reunión con el software SMART Room System y Lync Room System. Programar reuniones Los usuarios pueden programar reuniones Lync y reservar el SMART Room System como recurso utilizando Microsoft Outlook en sus ordenadores personales.
Página 46: Encender El Sistema De Sala
CAPÍTULO 5 USAR SU SISTEMA DE SALA 4. Si fuera necesario, cambie las opciones de la reunión: a. Haga clic en Opciones de la reunión. Aparece el cuadro de diálogo Opciones de la reunión Lync . b. Cambie las opciones de la reunión. NOTA Los controles de este cuadro de diálogo varían según como haya configurado su organización el servidor Lync.
Página 47: Iniciar Reuniones
Si el calendario del sistema de sala no aparece o no se actualiza correctamente, es posible que haya algún problema de conexión entre el software Lync Room System y el servidor Microsoft Exchange (consulte Solucionar problemas de software en la página 88).
Página 48: Gestionar Reuniones Mediante La Consola
CAPÍTULO 5 USAR SU SISTEMA DE SALA 3. Presione Iniciar reunión. La consola muestra una serie de pestañas para administrar la reunión (consulte Gestionar reuniones mediante la consola abajo). Las pantallas planas interactivas muestran los vídeos de participantes conectados en una galería. SUGERENCIA Como alternativa, si la infraestructura Lync admite la conexión a través de POTS, presione Teclado de marcado y utilice el teclado de marcado para llamar a alguien...
Página 49 CAPÍTULO 5 USAR SU SISTEMA DE SALA Tabulador Contenido Acciones Pantalla Las opciones de pantalla En sistemas de sala con una sola para las pantallas planas pantalla plana interactiva, seleccione interactivas del sistema de una de las siguientes opciones: sala Galería y contenido para mostrar la galería y el contenido compartido Galería para mostrar solamente la...
Página 50: Conectar Ordenadores Al Sistema De Sala
Instalar el software para el Puente USB del SMART Room System SMART recomienda que instale las siguientes versiones (o posteriores) del software SMART Meeting Pro® PE, SMART Ink™ y los Controladores de producto SMART en todos los ordenadores en los que vaya a conectar su SMART Room System mediante el puente USB de SMART Room System:...
Página 51 IMPORTANTE Si tiene un ordenador Mac, debe instalar los Controladores de producto SMART para usar su ordenador con el puente USB del SMART Room System. Para descargar e instalar las últimas versiones del software SMART Vaya a smarttech.com/downloads.
Página 52: Conectar Un Ordenador Portátil Utilizando El Arnés De Conexión De Vídeo Y El Puente Usb Del Smart Room System
Conectar un ordenador de la sala en la página 49), los usuarios pueden utilizar el arnés para conectar sus ordenadores portátiles y compartir sus pantallas. Si el sistema de sala tiene un puente USB de SMART Room System y el software Lync Room System 15.11, los usuarios también pueden conectar el puente USB del SMART Room System a sus ordenadores portátiles para habilitar la interacción desde una pantalla plana interactiva.
Página 53: Conectar Un Ordenador Portátil Externa Utilizando El Software De Cliente Lync
Desconecte el cable HDMI o el cable VGA del arnés de conexión de vídeo y el puente USB del SMART Room System del ordenador portátil una vez que haya terminado. Conectar un ordenador portátil externa utilizando el software de cliente Lync Los usuarios también pueden compartir las pantallas de sus ordenadores portátiles uniéndose...
Página 54 CAPÍTULO 5 USAR SU SISTEMA DE SALA Únase a la reunión en el ordenador portátil que utiliza el software de cliente Lync. Si se está uniendo a la reunión en persona, presione Sí cuando se le pida que confirme que se encuentra en la sala de reuniones. O bien Si se está...
Página 55: Conectar Un Ordenador De La Sala
Si el sistema de sala tiene un puente USB de SMART Room System y la versión 15.11 del firmware, también podrá conectar el puente USB del SMART Room System al ordenador de la sala para habilitar la interacción desde una pantalla plana interactiva.
Página 56 La función Vista del PC de la sala solo está disponible en las versiones 15.10 y posteriores del software Lync Room System. Puede descargar e instalar la última versión del software Lync Room System o configurar su sistema de sala para que descargue e instale automáticamente las actualizaciones en la Consola de administración Lync (consulte Actualizar el software y el firmware en la página 64).
Página 57 Aparecerá la pantalla del ordenador de la sala en una de las pantallas planas interactivas. NOTAS Si el ordenador de la sala está conectado al puente USB del SMART Room System y está configurado según se describe en Instalar el software para el Puente USB del SMART Room System en la página 44, usuarios podrán interactuar con el...
Página 58: Orientar La Función Táctil
Aparecerá la pantalla del ordenador de la sala en una de las pantallas planas interactivas. NOTAS Si el ordenador de la sala está conectado al puente USB del SMART Room System y está configurado según se describe en Instalar el software para el Puente USB del SMART Room System en la página 44, usuarios podrán interactuar con el...
Página 59 Esto puede ocurrir si cambia la resolución del ordenador o conecta otro ordenador a su sistema de sala. Para orientar el toque cuando están instalados los Controladores de producto SMART Asegúrese de que el ordenador esté conectado al sistema de sala.
Página 60 CAPÍTULO 5 USAR SU SISTEMA DE SALA Para orientar el toque cuando no están instalados los Controladores de producto SMART (solo en sistemas operativos Windows) NOTA Este procedimiento puede variar dependiendo de la versión de sistema operativo Windows que posea y de las preferencias del sistema.
Página 61: Uso De La Función Pizarra
Dar asistencia a usuarios con necesidades especiales El software Lync Room System incluye las siguientes características para dar asistencia a los usuarios con necesidades especiales: Temas de alto contraste Narrador de pantallas...
Página 62 NOTA Estas características solamente están disponibles en las versiones más recientes del software Lync Room System. Puede descargar e instalar la última versión del software Lync Room System o configurar su sistema de sala para que descargue e instale automáticamente las actualizaciones en la Consola de administración Lync (consulte Actualizar el software y el firmware en la página 64).
Página 63: Terminar Reuniones
CAPÍTULO 5 USAR SU SISTEMA DE SALA 2. Establezca los controles en la barra de herramientas del Magnificador . SUGERENCIA Para obtener más información sobre los controles en la barra de herramientas del Magnificador , presione Ayuda 3. Utilice el amplificador de pantallas para ampliar el texto y los gráficos que aparecen en la pantalla.
Página 65: Capítulo 6: Mantener Su Sistema De Sala
Mantener su sistema de sala Herramientas recomendadas Controlar a distancia su sistema de sala Instalar el Portal web administrativo de Lync Room System Uso del Portal web administrativo de Lync Room System Actualizar el software y el firmware Apagar el sistema de sala...
Página 66: Herramientas Recomendadas
SMART Board 8055i Acceso informático El administrador de TI con conocimientos de la infraestructura Lync de su organización Control remoto de la pantalla plana interactiva SMART Board Teclado y ratón USB El ordenador portátil que tiene el software de cliente Outlook y Lync y que está...
Página 67: Controlar A Distancia Su Sistema De Sala
Visualizar la información y el estado de mantenimiento del sistema de sala Guardar el registro de diagnóstico del sistema de sala Reiniciar un sistema de sala Para iniciar sesión en el Portal web administrativo de Lync Room System 1. Abra el navegador de Internet. 2. Vaya a la siguiente dirección: https:// [Equipo] /lrs Donde [Equipo] es la dirección del ordenador donde ha instalado el Portal web...
Página 68 MANTENER SU SISTEMA DE SALA 4. Haga clic en Iniciar sesión. Aparece la página Portal de administración de Lync Room System . La tabla de esta página contiene importante información para todos los sistemas de sala de la red de su organización.
Página 69 1. Inicie sesión en el Portal web administrativo de Lync Room System (consulte Para iniciar sesión en el Portal web administrativo de Lync Room System en la página 61). 2. Haga clic en el vínculo Nombre de la sala del sistema de sala.
Página 70: Actualizar El Software Y El Firmware
3. Escriba la contraseña de la cuenta del administrador del sistema de sala y, a continuación, presione Intro. Aparece la consola de administración de Lync. 4. Presione Actualizaciones web. 5. Presione Comprobar actualizaciones e instalar. El software Lync Room System busca e instala cualquier actualización. 6. Presione Aplicar y reiniciar.
Página 71: Apagar El Sistema De Sala
Para apagar el sistema de sala 1. En la consola, presione Opciones y, a continuación, presione Reiniciar. 2. Cuando las pantallas estén en blanco o cuando aparezca el logotipo de SMART, complete el procedimiento adecuado según el tamaño de la sala: Tamaño de la sala...
Página 72 CAPÍTULO 6 MANTENER SU SISTEMA DE SALA Tamaño de la sala Procedimiento Sala mediana Utilice el interruptor de encendido que hay en la parte inferior de la pantalla plana interactiva. Sala mediana con a. Presione el botón de encendido que hay en el dispositivo pantallas dobles Lync durante seis segundos.
Página 73: Mantener Las Pantallas Planas Interactivas
Controladores de producto SMART, que la interpreta a modo de clics del ratón, tinta digital o eliminación de tinta en la ubicación adecuada. La calibración determina la posición y el ángulo de las cámaras para identificar con precisión la ubicación de...
Página 74 Si aparece un mensaje de error mientras está calibrando las pantallas planas interactivas, póngase en contacto con su distribuidor SMART o con la asistencia técnica de SMART (smarttech.com/contactsupport). Para calibrar una pantalla plana interactiva 1.
Página 75 CAPÍTULO 6 MANTENER SU SISTEMA DE SALA Seleccione Configuración avanzada en la lista desplegable. Presione Calibrar. Aparecerá la pantalla de calibración. Esta operación puede tardar unos minutos. NOTA Si no aparece la pantalla de calibración en la pantalla plana interactiva seleccionada, muévala a la pantalla plana interactiva seleccionada presionando la barra espaciadora del teclado o el botón Orientar que está...
Página 76: Orientar Las Pantallas Planas Interactivas
Orientar las pantallas planas interactivas Normalmente, solo es necesario orientar las pantallas planas interactivas durante la configuración inicial (consulte Configuración de los ajustes SMART en la página 31). No obstante, puede ser necesario orientar las pantallas planas interactivas de nuevo si la localización del toque de los usuarios no se interpreta correctamente (un puntero aparece a...
Página 77: Limpieza De Las Pantallas
CAPÍTULO 6 MANTENER SU SISTEMA DE SALA 2. Escriba el nombre de usuario y contraseña de la cuenta del administrador del sistema de sala en los cuadros de texto y, a continuación, presione Autenticar. El sistema de sala se reiniciará. 3.
Página 78: Limpiar Los Sensores Para Detección De Presencia
CAPÍTULO 6 MANTENER SU SISTEMA DE SALA No utilice productos de limpieza ni limpiacristales sobre las pantallas, ya que podrían deteriorarlas o decolorarlas. Evite tocar la cinta reflectora plateada que hay entre las pantallas y el bisel, y asegúrese de que se mantiene seca. Los daños provocados en esta cinta pueden afectar a la interactividad.
Página 79: Mantenimiento De La Ventilación
2. Ajuste la temperatura de la sala a los rangos normales de funcionamiento. 3. Encienda el sistema de sala durante 2-3 horas. 4. Si la condensación de la pantalla no se evapora, póngase en contacto con su distribuidor SMART o con la asistencia técnica de SMART (smarttech.com/contactsupport).
Página 80: Cambiar La Pluma Del Rotulador
Con el sistema de sala se incluyen ocho recambios de pluma del rotulador y puede comprarle recambios adicionales a su distribuidor autorizado SMART (smarttech.com/where) o en la tienda de piezas de SMART (parts.smarttech.com). Para reemplazar la pluma del rotulador 1.
Página 81: Mantener La Consola
CAPÍTULO 6 MANTENER SU SISTEMA DE SALA 3. Coloque los caballetes empujándolos hacia arriba y hacia la pared. NOTA Una vez que haya finalizado el mantenimiento o solución de problemas y ya no necesite acceder a los conectores, presiones hacia abajo los caballetes, tire hacia arriba de los seguros y vuelva a colocar la pantalla plana interactiva en su posición original.
Página 82: Mantener Los Micrófonos
CAPÍTULO 6 MANTENER SU SISTEMA DE SALA Solo es necesario que limpie la lente de la cámara si hay una acumulación visible de polvo. Utilice aire comprimidio o un limpiador de aire para quitar el polvo de la lente. No quite el polvo soplando con la boca porque esto podría depositar gotas de saliva sobre la lente de la cámara.
Página 83: Desinstalar Y Transportar Su Sistema De Sala
El embalaje original fue diseñado para resistir de manera óptima los golpes y vibraciones. Si no dispone del material de embalaje original, puede solicitarlo y adquirirlo de su distribuidor autorizado de SMART (smarttech.com/where).
Página 85: Capítulo 7: Solucionar Problemas De Su Sistema De Sala
Este capítulo le ofrece la información necesaria para solucionar problemas sencillos que pueden ocurrir con el hardware y software de su sistema de sala. Para consultar el Árbol de decisiones sobre solución de problemas de SMART Room System para Microsoft Lync y otros recursos para solucionar problemas, consulte la base de conocimientos SMART (consulte Base de conocimientos en la página 11).
Página 86: Encontrar Los Números De Serie
Parte inferior de la pantalla plana interactiva en el lado izquierdo NOTAS Al solicitar la asistencia técnica, proporcione al equipo de asistencia de SMART el número de serie de la pantalla plana interactiva izquierda. También puede acceder al número de serie de la pantalla plana interactiva a través del menú...
Página 87: Encontrar Las Luces De Encendido E Indicadores De Estado
En el diagrama anterior no aparecen las siguientes luces de encendido e indicadoras de estado: Luces de encendido, de actividad del disco duro y conexiones de red del dispositivo Lync Luz de encendido de la carcasa del dispositivo Lync (solo sistemas de sala con pantallas planas interactivas SMART Board 8055i)
Página 88: Solucionar Problemas Con Las Pantallas Planas Interactivas
CAPÍTULO 7 SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SU SISTEMA DE SALA Solucionar problemas con las pantallas planas interactivas Utilice la siguiente tabla para solucionar los problemas con su pantalla plana interactiva del sistema de sala. Luces Estado de la Problemas Soluciones pantalla plana interactiva Encendido: No recibe...
Página 89 Para las pantallas planas interactivas SMART Board 8055i, encienda también el dispositivo Lync presionando el botón de encendido que se encuentra en la carcasa del dispositivo Lync (localizado detrás de la pantalla plana interactiva de la izquierda).
Página 90: Solucionar Problemas Con La Consola
CAPÍTULO 7 SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SU SISTEMA DE SALA Luces Estado de la Problemas Soluciones pantalla plana interactiva Cuando toca la pantalla No está tocando la pantalla en el plana interactiva, el punto ángulo correcto (consulte de toque está mal smarttech.com/kb/131299).
Página 91: Solucionar Problemas Con La Cámara
Asegúrese de que el cable del puerto HDMI1 del dispositivo Lync esté conectado a la consola. No hay control táctil. Utilice el diagnóstico de SMART Board, que está disponible en la Configuración SMART (consulte página 93), para solucionar el problema.
Página 92: Solucionar Problemas Con Los Micrófonos
Encendido, pero en Los participantes a Deje de silenciar los micrófonos silencio distancia no pueden oír a del software Lync Room System los participantes que están (o presione el botón del en la sala. micrófono que hay en los micrófonos de mesa).
Página 93: Solucionar Problemas Con Los Ordenadores Conectados
Asegúrese de que el arnés de conexión del vídeo estén correctamente conectado al sistema de sala. Para los sistemas de sala con pantallas planas interactivas SMART Board 8055i, los altavoces no están conectados a las pantallas planas interactivas.
Página 94: Solucionar Problemas De Software
Asegúrese de que el software necesario esté instalado en el ordenador (consulte Instalar el software para el Puente USB del SMART Room System en la página 44). Oriente la función táctil (consulte Orientar la función táctil en la página 52).
Página 95: Solucionar Problemas Con El Calendario
SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SU SISTEMA DE SALA Solucionar problemas con el calendario Si el software del calendario de Lync Room System no aparece en la consola ni en las pantallas planas interactivas, o si indica que la sala está libre durante 24 horas cuando usted sabe que ya ha sido reservada para reuniones, significa que hay un problema con la conexión...
Página 96 CAPÍTULO 7 SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SU SISTEMA DE SALA Para añadir un dominio de confianza a su sistema de sala 1. En la consola, presione Opciones y, a continuación, presione Configuración. Aparece la pantalla Introduzca sus credenciales . 2. Escriba el nombre de usuario y contraseña de la cuenta del administrador del sistema de sala en los cuadros de texto y, a continuación, presione Autenticar.
Página 97: Probar Su Sistema De Sala
CAPÍTULO 7 SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SU SISTEMA DE SALA Probar su sistema de sala Si su problema concreto no aparece en las secciones anteriores o si las soluciones que encontró no han solucionado su problema, puede poner a prueba su sistema de sala. NOTA Para realizar una prueba de su sistema de sala, necesitará...
Página 99: Apéndice A: Uso De La Consola De Administración Lync Y La Configuración Smart
Acceder a la Consola de administración Lync y la Configuración de SMART Controles de la Consola de administración Lync Controles de la Configuración de SMART Puede acceder a la Consola de administración Lync y a la Configuración de SMART mediante la consola. NOTA Para acceder a la Consola de administración Lync y a la Configuración de SMART, son...
Página 100: Controles De La Consola De Administración Lync
APÉNDICE A USO DE LA CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN LYNC Y LA CONFIGURACIÓN SMART 5. Si desea realizar cambios en la Configuración de SMART, presione Configuración OEM, presione Configuración de SMART, realice los cambios (consulte Controles de la Configuración de SMART en la página 99) y, a continuación, presione Aceptar.
Página 101 APÉNDICE A USO DE LA CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN LYNC Y LA CONFIGURACIÓN SMART Control Procedimiento Notas (si corresponde) Modos de configuración Seleccione esta opción si los registros DNS de Automática detección automática de su organización están configurados para que se vinculen automáticamente al grupo de servidores de...
Página 102 APÉNDICE A USO DE LA CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN LYNC Y LA CONFIGURACIÓN SMART Control Procedimiento Notas (si corresponde) Registro Seleccione Apagado para deshabilitar el SMART le recomienda habilitar el Ayude a nuestro registro. registro completo. equipo de asistencia a ayudarle...
Página 103 APÉNDICE A USO DE LA CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN LYNC Y LA CONFIGURACIÓN SMART Control Procedimiento Notas (si corresponde) Panel de control Presione para abrir el cuadro de diálogo En el cuadro de diálogo Propiedades Propiedades del Propiedades del sistema .
Página 104 APÉNDICE A USO DE LA CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN LYNC Y LA CONFIGURACIÓN SMART Control Procedimiento Notas (si corresponde) Seleccione esta opción para descargar las Descargar desde actualizaciones de Microsoft desde el servidor WSUS servidor Windows Server Update Services (WSUS) de su organización.
Página 105: Controles De La Configuración De Smart
APÉNDICE A USO DE LA CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN LYNC Y LA CONFIGURACIÓN SMART Control Procedimiento Notas (si corresponde) Seleccione esta opción si su organización Office 365 utiliza un servidor Lync alojado en Office 365™ y, a continuación, escriba el punto de conexión en el cuadro de texto Punto de...
Página 106 APÉNDICE A USO DE LA CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN LYNC Y LA CONFIGURACIÓN SMART Control Procedimiento Notas (si corresponde) Configuración del hardware de SMART En los sistemas de sala con dos SMART Board pantallas planas interactivas, hay dos páginas SMART Board debajo de Configuración del hardware de SMART...
Página 107 APÉNDICE A USO DE LA CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN LYNC Y LA CONFIGURACIÓN SMART Control Procedimiento Notas (si corresponde) SMART Camera Presione para ver una vista previa de la Consulte Para optimizar la cámara en la Vista previa imagen desde la cámara, seleccione la página 33.
Página 109: Apéndice B: Uso Del Menú En Pantalla De La Pantalla Plana Interactiva
Menú en pantalla de la pantalla plana interactiva SMART Board 8055i Menú en pantalla de la pantalla plana interactiva SMART Board 8070i-G4 Menú en pantalla de la pantalla plana interactiva SMART Board 8084i-G4 Se puede acceder al menú en pantalla utilizando el control remoto o bien el panel de control del menú.
Página 110: Cambiar Los Ajustes En El Menú En Pantalla
APÉNDICE B USO DEL MENÚ EN PANTALLA DE LA PANTALLA PLANA INTERACTIVA Para cambiar las pilas del control remoto 1. Presione la pestaña que hay en la parte inferior del control remoto y, a continuación, abra la tapa. 2. Quite las pilas existentes. 3.
Página 111: Menú En Pantalla De La Pantalla Plana Interactiva Smart Board 8055I
APÉNDICE B USO DEL MENÚ EN PANTALLA DE LA PANTALLA PLANA INTERACTIVA Menú en pantalla de la pantalla plana interactiva SMART Board 8055i Opción Valores Función Notas (si corresponde) IMAGEN MODO DE IMAGEN STANDARD Define el modo de la imagen Seleccione USUARIO para...
Página 112 LUX DETECTADOS actual de la sala (en lux) información, no puede modificarla. activada Activa o desactiva la reducción de Esta opción no es aplicable al REDUCCIÓN DE RUIDO ruido de la imagen SMART Room System. No la desactivada cambie de su valor predeterminado.
Página 113 Restablece todas las opciones del RESTABLECER IMAGEN menú IMAGEN en sus valores predeterminados. AJUSTAR Las opciones de este menú no son aplicables al SMART Room System. AUDIO Las opciones de este menú no son aplicables al SMART Room System. [Languages] Define el idioma del menú en...
Página 114 (consulte página 99), el cambio aparecerá en el menú en pantalla. No obstante, si cambia esta opción en el menú en pantalla, el cambio no aparecerá en la Configuración SMART. 1–10 Define cuánto tiempo espera la Solo puede modificar esta opción TIEMPO DE...
Página 115 (en grados Celsius) AJUSTE DEL USB VGA1 Define la entrada de vídeo para el Esta opción no es aplicable al USB1 puerto USB1 o bien desactiva el SMART Room System. No la VGA2 puerto cambie de su valor predeterminado. DPORT HDMI1 HDMI2...
Página 116: Menú En Pantalla De La Pantalla Plana Interactiva Smart Board 8070I-G4
APÉNDICE B USO DEL MENÚ EN PANTALLA DE LA PANTALLA PLANA INTERACTIVA Menú en pantalla de la pantalla plana interactiva SMART Board 8070i-G4 Opción Valores Función Notas (si corresponde) IMAGEN MODO DE IMAGEN STANDARD Define el modo de la imagen Seleccione USUARIO para...
Página 117 APÉNDICE B USO DEL MENÚ EN PANTALLA DE LA PANTALLA PLANA INTERACTIVA Opción Valores Función Notas (si corresponde) TEMPERATURA DE COLOR NORMAL Define la temperatura de color Seleccione USUARIO para TEMPERATURA DE personalizar la cantidad de rojo, COLOR WARM verde y azul de la imagen. USER Seleccione uno de los demás COOL...
Página 118 [N/A] Restablece todas las opciones del RESTABLECER IMAGEN menú IMAGEN en sus valores predeterminados. AJUSTAR Las opciones de este menú no son aplicables al SMART Room System. AUDIO BALANCE L50–R50 Equilibra el volumen a la Esta opción no es aplicable al izquierda y la derecha SMART Room System.
Página 119 ECOLÓGICO ACTIVAR Activa o desactiva la Esta opción no es aplicable al DDC CI comunicación y el control SMART Room System. No la DESACTIVAR bidireccional de la pantalla plana cambie de su valor interactiva predeterminado. MODO ESCANEO UNDER SCAN Define el modo de escaneo Esta opción no es aplicable al...
Página 120 (consulte página 99), el cambio aparecerá en el menú en pantalla. No obstante, si cambia esta opción en el menú en pantalla, el cambio no aparecerá en la Configuración SMART. TIEMPO DE 1–10 Define cuánto tiempo espera la Solo puede modificar esta opción...
Página 121 (en grados Celsius) AJUSTE DEL USB VGA1 Define la entrada de vídeo para el Esta opción no es aplicable al USB1 puerto USB1 o bien desactiva el SMART Room System. No la VGA2 puerto cambie de su valor predeterminado. HDMI1 HDMI2 HDMI3/PC...
Página 122: Menú En Pantalla De La Pantalla Plana Interactiva Smart Board 8084I-G4
APÉNDICE B USO DEL MENÚ EN PANTALLA DE LA PANTALLA PLANA INTERACTIVA Menú en pantalla de la pantalla plana interactiva SMART Board 8084i-G4 Opción Valores Función Notas (si corresponde) IMAGEN Picture Mode Picture Mode Vívida Define el modo de la imagen SMART recomienda que esta opción se establezca en...
Página 123 USO DEL MENÚ EN PANTALLA DE LA PANTALLA PLANA INTERACTIVA Opción Valores Función Notas (si corresponde) 0–100 Define la saturación de la imagen SMART recomienda que esta Saturación opción se establezca en 55. R50–G50 Define el tinte de la imagen SMART recomienda que esta Tinte opción se establezca en 0.
Página 124 APÉNDICE B USO DEL MENÚ EN PANTALLA DE LA PANTALLA PLANA INTERACTIVA Opción Valores Función Notas (si corresponde) TruMotion Suave Define TruMotion SMART recomienda que esta TruMotion opción se establezca en Suave. Borrar Clear Plus User Apagada Antivibración 0–10 Reduce la vibración de la imagen Solo puede modificar esta opción...
Página 125 Notas (si corresponde) -5–15 Define el nivel del altavoz para la Esta opción no es aplicable al Altavoz sincronización audiovisual SMART Room System. No la cambie de su valor predeterminado. [N/A] Activa o desactiva la derivación Esta opción no es aplicable al Derivación...
Página 126 Valores Función Notas (si corresponde) HDMI3/PC Especifica una entrada de vídeo Esta opción no es aplicable al Entrada de audio 3 para asignar a AUDIO3 o SMART Room System. No la HDMI1 desactiva AUDIO3 cambie de su valor HDMI2 predeterminado. DPORT DVI-D...
Página 127 (consulte página 99), el cambio aparecerá en el menú en pantalla. No obstante, si cambia esta opción en el menú en pantalla, el cambio no aparecerá en la Configuración SMART. Tiempo de 1–10 Define cuánto tiempo espera la Si cambia esta opción en la pantalla plana interactiva antes Configuración de SMART...
Página 128 (en minutos) Activado Activa o desactiva la pantalla de Esta opción no es aplicable al OSD de bienvenida bienvenida SMART Room System. No la Disable cambie de su valor predeterminado. Lapso de bienvenida 5–30 Define cuánto tiempo aparece la Esta opción no es aplicable al...
Página 129 Modelo/tipo la pantalla plana interactiva. información, no puede modificarla. [N/A] Muestra el número de versión del Esta opción solo proporciona SMART Board firmware de la pantalla plana información, no puede interactiva modificarla. [N/A] Muestra el número de serie de la Esta opción solo proporciona...
Página 131: Apéndice C: Gestionar A Distancia Su Sistema De Sala Usando Intel Amt
Referencias Intel AMT es parte de la tecnología Intel vPro®, utilizada en su dispositivo Lync de SMART Room System. Puede utilizar Intel AMT para administrar a distancia su sistema de sala. Antes de poder usar Intel AMT, debe habilitarlo y configurarlo primero en el dispositivo. A continuación, ya podrá...
Página 132: Configurar Su Sistema De Sala
APÉNDICE C GESTIONAR A DISTANCIA SU SISTEMA DE SALA USANDO INTEL AMT Configurar su sistema de sala Antes de que pueda administrar su sistema de manera remota utilizando Intel AMT, es necesario que habilite Intel AMT y que, a continuación, lo configure. Para habilitar Intel AMT 1.
Página 133 APÉNDICE C GESTIONAR A DISTANCIA SU SISTEMA DE SALA USANDO INTEL AMT Tamaño de la sala Procedimiento Sala mediana Utilice el interruptor de encendido que hay en la parte inferior de la pantalla plana interactiva. Sala mediana con a. Presione el botón de encendido que hay en la carcasa del pantallas dobles dispositivo Lync.
Página 134: Administrar A Distancia Su Sistema De Sala
APÉNDICE C GESTIONAR A DISTANCIA SU SISTEMA DE SALA USANDO INTEL AMT 4. Presione la tecla Supr. El dispositivo Lync entrará en el modo BIOS. 5. Busque en la pestaña Avanzada. 6. Seleccione Configuración de AMT y, a continuación, presione Intro. 7.
Página 135: Uso Del Software De Administración
Lync y en la configuración SMART. NOTA Cuando se conecta a un sistema de sala utilizando un software de acceso remoto, aparece un borde naranja y amarillo alrededor de las pantallas del sistema y un icono parpadea en la esquina superior derecha para indicarle a quien se encuentre en la sala que usted está...
Página 136: Seguridad
APÉNDICE C GESTIONAR A DISTANCIA SU SISTEMA DE SALA USANDO INTEL AMT Para conectarse a su sistema de sala utilizando DameWare 1. Inicie DameWare. 2. Haga clic en Conectarse. Se abre la ventana Conexión remota . 3. Escriba la dirección IP para el sistema de sala en el cuadro de texto Host . 4.
Página 137: Puertos
APÉNDICE C GESTIONAR A DISTANCIA SU SISTEMA DE SALA USANDO INTEL AMT Puertos Asegúrese de que los siguientes puertos están abiertos para que Intel AMT pueda utilizarlos: Puerto Descripción 16992 Intel AMT HTTP Mensajes de administración de WS para y de Intel NOTA Este puerto solo está...
Página 138: Controles De Intel Mebx
La contraseña predeterminada es AMT. admin. La primera vez que abre Intel MEBx, se le solicita que cambie la contraseña. SMART recomienda no cambiar la configuración predeterminada de este control. Actualización local del Seleccione Habilitado para permitir SMART recomienda no cambiar la actualizaciones locales del firmware.
Página 139 APÉNDICE C GESTIONAR A DISTANCIA SU SISTEMA DE SALA USANDO INTEL AMT Control Procedimiento Notas (si corresponde) Seleccione Habilitado para dejar el puerto Modo de redirección abierto siempre que se habilite una heredado redirección en Intel MEBx. Consentimiento del usuario Seleccione KVM para solicitar el Este control no afecta a su sistema de Participación del usuario...
Página 140 APÉNDICE C GESTIONAR A DISTANCIA SU SISTEMA DE SALA USANDO INTEL AMT Control Procedimiento Notas (si corresponde) Seleccione Habilitado para permitir que el Actualización de DNS firmware pueda registrar de manera activa dinámica su dirección IP y FQDN en el sistema de nombre de dominio (DNS) utilizando el protocolo de actualización dinámica de DNS (DDNS).
Página 141 APÉNDICE C GESTIONAR A DISTANCIA SU SISTEMA DE SALA USANDO INTEL AMT Control Procedimiento Notas (si corresponde) Seleccione S para realizar una transición de Debe activar el acceso a la red para Habilitar el acceso a la red Intel MEBx al estado de aprovisionamiento administrar su sistema de sala Lync de POST si todos los ajustes están forma remota utilizando Intel AMT.
Página 142: Referencias
APÉNDICE C GESTIONAR A DISTANCIA SU SISTEMA DE SALA USANDO INTEL AMT Control Procedimiento Notas (si corresponde) Escriba el sufijo PKI DNS. Sufijo PKI DNS Seleccione esta opción para administrar los Administrar los algoritmos hash del sistema de sala. algoritmos hash Referencias Presentación de Intel vPro Platform Solution Manager software.intel.com/en-us/blogs/2013/04/19/...
Página 143: Apéndice D: Restablecer El Sistema De Sala A Los Valores Predeterminados
Apéndice D Restablecer el sistema de sala a los valores predeterminados Este anexo explica cómo restablecer el sistema de sala a los valores predeterminados de fábrica. En la mayoría de los casos, deberá restablecer el sistema de sala desde la pantalla Configuración .
Página 144 APÉNDICE D RESTABLECER EL SISTEMA DE SALA A LOS VALORES PREDETERMINADOS 3. Encienda el sistema de sala completando el procedimiento correspondiente según el tamaño de la sala: Tamaño de la sala Procedimiento Sala extrapequeña a. Presione el botón de encendido que hay en el dispositivo Lync.
Página 145 APÉNDICE D RESTABLECER EL SISTEMA DE SALA A LOS VALORES PREDETERMINADOS Tamaño de la sala Procedimiento Sala mediana con a. Presione el botón de encendido que hay en el dispositivo pantallas dobles Lync. b. Utilice el interruptor de encendido que hay en la parte inferior de ambas pantallas planas interactivas.
Página 146 APÉNDICE D RESTABLECER EL SISTEMA DE SALA A LOS VALORES PREDETERMINADOS 9. Vaya hasta la pestaña Guardar y salir. 10. SeleccioneGuardar cambios y salir , continuación, seleccione Sí. Se reinicia el sistema de sala y el software vuelve a los valores predeterminados de fábrica.
Página 147: Apéndice E: Cumplimiento De Requisitos Ambientales Del Hardware
Apéndice E Cumplimiento de requisitos ambientales del hardware SMART Technologies apoya los esfuerzos internacionales para asegurar que los equipos electrónicos se fabriquen, vendan y desechen de forma segura y sin perjuicio para el medio ambiente. Directiva sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos y pilas (Directiva WEEE y sobre...
Página 149: Índice
6 compartir 2 conectores, acceder a 74 configuración 112, 118 configuración de Internet 97 configurar 101 configuración de SMART 31, 99 solucionar problemas 86 configuración del software 19 autenticación del proxy 35, 94 consolas acerca de 4...
Página 150 ÍNDICE configurar 31 firewall de Windows 97 gestionar mensajes con 42 función de pizarra 2, 55 limpieza 75 solucionar problemas 84 visualizar información y configuración 101 contraseñas 29, 34, 62, 94, 98, 128 galería de participantes 43 contrast 105, 116 grandes reuniones 42 contraste 110 grandes salas 7...
Página 151 ÍNDICE cámaras de la pantalla plana interactiva planas interactivas y canales de cinta reflectante 72 micrófonos 76 monitores de las pantallas planas interactivas 71 narrador Véase: narrador de pantallas sensores de detección de presencia 72 narrador de pantallas 56 linternas 60 necesidades especiales 55 llamadas nitidez 105, 110, 116...
Página 152: Mantenimiento
USB Véase: Puente USB de sensores de detección de presencia 100 SMART Room System acerca de 2 Puente USB de SMART Room System configuración 108, 114 acerca de 5 encender el sistema de sala con 40 conectar un ordenador de la sala a 49 limpieza 72 conectar un ordenador portátil externo...
Página 153 37, 44, 86, 95 Software Lync Room System acerca de 2 clave de producto para 36 configuración 34 zonas horarias 30 software Lync Room System de Microsoft Véase: Software Lync Room System solucionar problemas 79 sonido mantenimiento 76 supervisión y gestión a distancia 61, 125...
Página 156 SMART TECHNOLOGIES SMARTTECH.COM/SUPPORT SMARTTECH.COM/CONTACTSUPPORT...

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