Condiciones Del Servicio De Garantía - KRONAsteel PATRICIA Serie Guia Del Usuario

Condiciones del servicio de garantía
ES Guía del usuario
A reparación gratuita están sujetos los productos que
se utilizan exclusivamente para uso personal, familiar,
doméstico y otros usos, no relacionados con la realiz-
ación de actividades de negocios o bien, para la satisfac-
ción de necesidades domésticas en oficinas de organiz-
aciones, instituciones o empresas.
El uso de los productos para fines distintos a los especi-
ficados anteriormente es una violación de las reglas de
operación
El talón le da derecho a la reparación gratuita duran-
te 24 meses a partir de la fecha de la compra. Para
cualquier asunto relacionado con el servicio de mante-
nimiento dirijáse al representante oficial de la marca. Los
datos del representante oficial se encuentra en el sitio
web krona-steel.com. Los componentes defectuosos de
los productos durante el período de garantía se reparan
gratuitamente o se reemplazan por nuevos.
La decisión sobre la conveniencia de su reemplazo o re-
paración queda a juicio del Centro de Servicio.
La vida útil del producto es de 7 (siete) años. La vida útil
del producto se calcula a partir de la fecha de la compra
o si es dificil determinarla, a partir de la fecha de fabrica-
ción del producto cifrada en el número de serie, que se
encuentra en la etiqueta de fábrica dentro del extractor.
¡La existencia de la etiqueta de fábrica en el producto es
obligatoria! Asegúrese de su existencia y consérvela du-
rante todo el período de garantía del producto. La falta de
la etiqueta de fábrica puede hacer imposible deterninar
el modelo del producto, la fecha de fabricación y como
consecuencia el rechazo de la reparación gratuita.
La reparación gratuita se efectua sólo teniendo correcta-
mente rellenado el talón de garantía, el ticket de compra
del producto u otros documentos, que confirmen el plazo
de garantía del producto, presentado para reparación o
diagnóstico.
Durante la compra del producto, asegúrese de que el
talón sea llenado correctamente, que no tenga correccio-
nes y que contenga:
La fecha de la compra, el sello de la organización comer-
cial y la firma del vendedor (incluyendo los talones ar-
rancables), el modelo y el número de serie del producto.
Antes de llamar al especialista del centro de servicio, léa
con atención el manual de operación del producto. Si
durante el diagnóstico con el especialista del centro de
servicio el producto resulta que funciona correctamente,
entonces el centro de servicio está en el derecho de exigir
a excepción de las lámparas de iluminación, si su reemplazo no está descrito en el manual de operación. En este
*
caso, gratuitamente se realiza sólo el cambio de la lámpara, la propia lámpara se compra por separado
al usuario el pago de la flasa llamada de acuerdo con la
lista de precios.
El fabricante no inquiere en responsabilidad alguna por
cualquier daño posible causado al usuario o a su propie-
dad, y no efectúa la reparación gratuita en los siguientes
casos:
– Ausencia de documentos que confirman el derecho a
la reparación gratuita;
– Reparación por personas no autorizadas, desmontaje
del producto, modificación de la estructura e interven-
ciones no previstas por el manual;
– Incumplimiento de las normas de operación, especifi-
cadas en el manual de operación del producto;
– Incumplimiento de las normas de instalación, especifi-
cadas en el manual de operación del producto;
– Instalación de un conducto de aire con díametro in-
ferior al especificado en el manual de operación, y la
presencia de obstáculos para el paso libre del aire en
el canal;
– Reemplazo de componentes y consumibles (acceso-
rios, lámparas de iluminación*, filtros de carbón, filtros
de aluminio capturadores de grasa, mandos a distan-
cia, baterías, etc., piezas de plástico que se desplazan
manualmente);
– Uso de consumibles sin la calidad adecuada;
– Desperfectos y daños, causados por las condiciones
extremas e impactos de fuerza mayor (incendios, de-
sastres naturales, etc.);
– La acción del agua y las soluciones sobre los elemen-
tos mecánicos y eléctricos del producto;
– Almacenamiento inadecuado y/o transporte inade-
cuado;
– Daños (fallos) del equipo o alteración de su funciona-
miento normal, causados por animales e insectos;
– Cáida de objetos extraños en los volumenes de trabajo
internos;
– Daños mecánicos del producto (ralladuras, grietas, as-
tillas, etc.);
– Pérdida del aspecto comercial del producto como con-
secuencia de la acción de sustancias químicas;
– Uso de detergentes de limpieza/lavado que no corres-
ponden al tipo de producto dado;
– Daños térmicos, mecánicos y similares que han surgi-
do en el proceso de operación;
– Uso del producto para própositos no previstos;
– Incumplimiento de las condiciones del mantenimiento
técnico, especificadas en el documento de garantía.
La configuración, instalación, conexión y limpieza del
producto no se refieren al mantenimiento de garantía.
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