Dell Latitude L400 Guia Del Usuario página 46

Cette garantie limitée ne s'applique pas aux articles des catégories suivantes :
logiciels, périphériques (à l'exception de ceux spécifiquement indiqués), accessoires
ou pièces ajoutés à un ordinateur Dell après son expédition par Dell, accessoires ou
pièces ajoutés à un ordinateur Dell par le département d'intégration du système Dell,
accessoires ou pièces qui ne sont pas installés à l'usine Dell ou produits DellWare.
Les moniteurs, claviers et souris de marque Dell ou inclus dans la liste des prix
standard de Dell sont couverts par cette garantie limitée ; tous les autres moniteurs,
claviers et souris (y compris ceux vendus par le programme DellWare) ne sont pas
couverts. Les batteries ne sont couvertes que pendant la première année de cette
garantie limitée.
Garantie pendant la première année
Lors de la première année à compter de la date de facturation, Dell répare ou
remplace les produits qui sont retournés à l'usine Dell et qui sont couverts par cette
garantie limitée. Pour obtenir le service de garantie, vous devez appeler le Support
Technique Clientèle de Dell dans les limites de la période de garantie. Consultez la
section « Contacter Dell » du guide en ligne de votre ordinateur afin de connaître le
numéro de téléphone à contacter pour bénéficier d'une assistance client. Si une
réparation sous garantie est nécessaire, Dell vous fournira un numéro d'autorisation
de retour du matériel. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage
d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous
renverra le produit réparé ou le remplacera à ses frais si vous utilisez une adresse au
Canada, le cas échéant. Les expéditions vers d'autres destinations sont payées à la
réception.
REMARQUE : Avant d'expédier les produits à Dell, sauvegardez les données des
disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Retirez tous les
supports amovibles, tels que les disquettes, les CD-ROM ou les cartes PC. Dell
décline toute responsabilité en cas de perte de données ou de logiciels.
Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des
pièces neuves ou remises en état provenant de différents fabricants pour les
réparations sous garantie et pour la fabrication de produits de remplacement. Quand
Dell répare ou remplace un produit, les termes de sa garantie ne sont pas étendus.
Garantie pendant la deuxième et la troisième année
Pendant la deuxième et la troisième année de cette garantie limitée, Dell fournit,
sur une base d'échange et en conformité avec la règle sur les retours de Dell
effective à la date de l'échange, des pièces de rechange pour les produits matériels
Dell couverts par cette garantie limitée, quand une pièce doit être remplacée. Vous
devez indiquer chaque panne de matériel au Support Technique Clientèle de Dell afin
que Dell convienne de la nécessité du remplacement de la pièce et expédie la pièce
de rechange. Dell expédie les pièces (à ses frais) si vous utilisez une adresse au
Canada, le cas échéant. Les expéditions vers d'autres destinations sont payées à la
réception. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de
rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell. Les pièces de rechange
sont neuves ou remises en état. Dell peut fournir des pièces de rechange provenant
de fabricants divers. Les conditions de garantie pour une pièce de rechange sont
celles qui s'appliquent encore pour la garantie limitée.
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