Dell Latitude 5520 Manual De Servicio
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Latitude 5520
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P104F
Tipo reglamentario: P104F001,P104F002
January 2021
Rev. A00

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Manuales relacionados para Dell Latitude 5520

Resumen de contenidos para Dell Latitude 5520

  • Página 1 Latitude 5520 Manual de servicio Modelo reglamentario: P104F Tipo reglamentario: P104F001,P104F002 January 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad..............................6 Ingreso al modo de servicio..............................7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................9 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ................10 Después de manipular el interior de la computadora......................
  • Página 4 Cable de la batería................................39 Extracción del cable de la batería..........................39 Instalación del cable de la batería..........................40 Trama interna del ensamblaje............................. 41 Extracción de la trama interna del ensamblaje......................41 Instalación de la trama interna del ensamblaje......................43 Placa de LED..................................46 Extracción de la placa de LED............................46 Instalación de la placa de LED............................
  • Página 5 Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente........108 Capítulo 6: Solución de problemas....................110 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......110 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.......110 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Manipulación del interior de la computadora Temas: • Antes de manipular el interior de la computadora • Precauciones de seguridad • Ingreso al modo de servicio. • Protección contra descargas electrostáticas (ESD) • Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas •...

  • Página 7: Alimentación En Modo En Espera

    Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
  • Página 8 3. Presione cualquier tecla para continuar. NOTA: El procedimiento del Modo de servicio omite automáticamente este paso si la etiqueta del propietario del sistema no está configurada previamente por el fabricante. 4. Cuando el mensaje de “listo para continuar” aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar. El sistema emitirá tres pitidos cortos y se apagará...

  • Página 9: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.

  • Página 10: Kit De Servicio Sobre El Terreno Contra Descargas Electrostáticas

    Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...

  • Página 11: Después De Manipular El Interior De La Computadora

    Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.

  • Página 12: Capítulo 2: Componentes Principales De La Computadora

    Componentes principales de la computadora...
  • Página 13 Componentes principales de la computadora Componentes principales de la computadora...
  • Página 14 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Ventilador del sistema 4. Módulo de memoria 5. Tarjeta madre 6. Ensamblaje del teclado 7. Altavoces 8. Ensamblaje del reposamanos 9. Ensamblaje de la pantalla 10. Placa de LED de la batería 11.

  • Página 15: Capítulo 3: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Tarjeta del módulo de identidad del suscriptor (SIM) •...
  • Página 16 Algunos sistemas tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie cuando reemplace un componente. NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada. Tabla 1. Lista de tornillos de Latitude 5520 Componente Tipo de tornillo Cantidad...

  • Página 17: Tarjeta Del Módulo De Identidad Del Suscriptor (Sim)

    Tabla 1. Lista de tornillos de Latitude 5520 (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Bisagra de la pantalla M2.5x3.5 (bisagra de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla) Panel de pantalla M2.5x3.5 Tarjeta del módulo de identidad del suscriptor (SIM) Extracción de la tarjeta SIM...

  • Página 18: Instalación De La Tarjeta Sim

    Pasos 1. Inserte una clavija en el orificio de la bandeja para tarjetas SIM y empuje hacia adentro hasta soltar la bandeja 2. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora. 3. Extraiga la tarjeta SIM de su bandeja. 4.

  • Página 19: Activar La Microtarjeta Secure Digital (Sd)

    Pasos 1. Inserte una clavija en el orificio de la bandeja para tarjetas SIM y empuje hacia adentro hasta soltar la bandeja 2. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora. 3. Coloque la tarjeta SIM en la bandeja para tarjetas SIM con el contacto metálico hacia arriba. 4.

  • Página 20: Instalación De La Tarjeta Microsd

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta microSD y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la tarjeta microSD para soltarla de la computadora. 2. Deslice la tarjeta microSD para quitarla de la computadora. Instalación de la tarjeta microSD Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta microSD y se proporciona una representación visual del procedimiento de...

  • Página 21: Cubierta De La Base

    Pasos 1. Alinee la tarjeta microSD en la ranura de la computadora. 2. Deslice la tarjeta microSD en la ranura hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior de la computadora.

  • Página 22: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y al ensamblaje del reposamanos. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base comenzando por la marca con forma de U en el borde superior de la cubierta de la base para extraer la cubierta de la base del ensamblaje del reposamanos y del ensamblaje del teclado.
  • Página 23 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 24: Tarjeta Wlan

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el ensamblaje del reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1.

  • Página 25: Instalación De La Tarjeta Wlan

    Pasos NOTA: Cuando quite la tarjeta WLAN del sistema, si la almohadilla adhesiva que ayuda a asegurar la tarjeta WLAN se quita del sistema junto con la tarjeta WLAN, vuelva a adherirla al sistema. 1. Afloje el tornillo cautivo que fija el soporte de la tarjeta de WLAN a la tarjeta de WLAN. 2.
  • Página 26 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la siguiente tabla, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena: Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco...

  • Página 27: Tarjeta Wwan

    Tarjeta WWAN Extracción de la tarjeta WWAN Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta SIM. 4. Quite la tarjeta microSD.

  • Página 28: Instalación De La Tarjeta Wwan

    Instalación de la tarjeta WWAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 29: Unidad De Estado Sólido

    5. Ajuste el tornillo cautivo para fijar el soporte de WWAN a la tarjeta de WWAN. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la tarjeta microSD. 3. Instale la tarjeta SIM. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de trabajar en el interior de la computadora.

  • Página 30: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    Sobre esta tarea NOTA: La ranura 2 solo puede admitir unidades de estado sólido M.2 NVMe PCIe x4 de 4.ª generación. Puede consultar el procedimiento a continuación para instalar la unidad de estado sólido M.2 2280 de las ranuras 1 y 2. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 31: Extracción Del Soporte De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x4) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 a la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 para extraerla de la ranura de unidad de estado sólido en la tarjeta madre. Extracción del soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1.

  • Página 32: Instalación Del Soporte De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    Pasos Haga palanca y extraiga el soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230 del orificio del tornillo de la tarjeta madre. Instalación del soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 33: Módulos De Memoria

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura para unidad de estado sólido de la tarjeta madre. 3.

  • Página 34: Instalación De Los Módulos De Memoria

    Pasos 1. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación en la ranura del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. NOTA: Repita los pasos 1 y 2 si hay dos módulos de memoria. Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 35: Batería

    Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.

  • Página 36: Extracción De La Batería De 3 Celdas

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería de 3 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 37: Extracción De La Batería De 4 Celdas

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de mantenimiento, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya que experimentará...

  • Página 38: Instalación De La Batería De 4 Celdas

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre, si no está desconectado. 2.

  • Página 39: Cable De La Batería

    Pasos 1. Alinee y coloque la batería desde el lado izquierdo de la computadora. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x4) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 40: Instalación Del Cable De La Batería

    Pasos 1. Voltee la batería y saque el cable de la batería de las guías de enrutamiento de la batería. 2. Desconecte el cable de la batería del conector en la batería. 3. Levante el cable de la batería para quitarlo de la batería. Instalación del cable de la batería.

  • Página 41: Trama Interna Del Ensamblaje

    Pasos 1. Alinee y coloque el cable de la batería en la batería. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. Siguientes pasos 1.
  • Página 42 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 43: Instalación De La Trama Interna Del Ensamblaje

    Pasos 1. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en la trama interna del ensamblaje. 2. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de huellas dactilares a la trama interna del ensamblaje. 3. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre y quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en la trama interna del ensamblaje.
  • Página 44 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 45 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la trama interna del ensamblaje con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que la lengüeta de la esquina superior izquierda de la trama interna del ensamblaje esté instalada debajo de la lengüeta del ensamblaje del reposamanos.

  • Página 46: Placa De Led

    Placa de LED Extracción de la placa de LED Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta SIM. 4. Quite la tarjeta microSD.

  • Página 47: Instalación De La Placa De Led

    Instalación de la placa de LED Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de LED y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 48: Ventilador Del Sistema

    Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta SIM. 4. Quite la tarjeta microSD.

  • Página 49: Disipador De Calor

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del sistema con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 2.

  • Página 50: Instalación Del Disipador De Calor (Para Computadoras Enviadas Con Tarjeta Gráfica Integrada)

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el disipador de calor al ensamblaje del reposamanos. 2.

  • Página 51: Extracción Del Disipador De Calor (En Computadoras Enviadas Con Tarjeta De Gráficos Discretos)

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. 3. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) que fija el disipador de calor al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1.

  • Página 52: Instalación Del Disipador De Calor (Para Computadoras Enviadas Con Tarjeta De Gráficos Discretos)

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el disipador de calor al ensamblaje del reposamanos 2.

  • Página 53: Altavoces

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. Ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. 3. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) que fija el disipador de calor al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1.

  • Página 54: Instalación Del Altavoz

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Retire el cable del altavoz de las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos. 2.

  • Página 55: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Alinee y coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el cable del altavoz a través de las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la trama interna del ensamblaje 2. Instale la batería. 3.
  • Página 56 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 57: Instalación De La Tarjeta Madre

    Pasos NOTA: La tarjeta madre se puede extraer e instalar con el módulo térmico conectado, a fin de conservar el enlace térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. Para ello, los técnicos deben quitar los dos tornillos M2x5 que fijan el ventilador del sistema al ensamblaje del reposamanos.
  • Página 58 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 59: Placa Del Botón De Encendido

    Pasos 1. Voltee la tarjeta madre y conecte el cable de la batería de tipo botón al conector en la tarjeta madre. 2. Voltee y deslice la tarjeta madre para hacer que el conector USB Type-C se apoye en el soporte de la bisagra y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los del ensamblaje del reposamanos y del teclado.

  • Página 60: Instalación De La Placa Del Botón De Encendido

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga los dos tornillos (M2x2) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. 2.

  • Página 61: Lector De Tarjetas Inteligentes

    Pasos 1. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en el ensamblaje del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre del sistema.

  • Página 62: Instalación Del Lector De Tarjetas Inteligentes

    8. Quite la batería. 9. Quite la trama interna del ensamblaje. NOTA: En el caso de modelos con lector de tarjetas inteligentes, el lector de tarjetas inteligentes se instala previamente en el ensamblaje del reposamanos de repuesto. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 63 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el lector de tarjetas inteligentes en el ensamblaje del reposamanos. 2.

  • Página 64: Ensamblaje Del Teclado

    Ensamblaje del teclado Extracción del ensamblaje del teclado Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta SIM. 4. Quite la tarjeta microSD.

  • Página 65: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado

    Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable de iluminación y el cable del teclado del conector en el clickpad. 2. Abra las cintas de plástico en el ensamblaje del teclado para acceder a los tornillos del ensamblaje del teclado. 3.
  • Página 66 Pasos 1. Alinee y coloque la base del ensamblaje del teclado en el ensamblaje del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los 26 tornillos (M2x2) que fijan el ensamblaje del teclado al ensamblaje del reposamanos. 3. Cierre las cintas de plástico para cubrir los tornillos del ensamblaje del teclado. 4.

  • Página 67: Soporte Del Teclado

    Soporte del teclado Extracción del soporte del teclado Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta SIM. 4. Quite la tarjeta microSD.

  • Página 68: Instalación Del Soporte Del Teclado

    Instalación del soporte del teclado Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del soporte del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 69: Ensamblaje De La Pantalla

    Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta SIM. 4. Quite la tarjeta microSD.
  • Página 70 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 71: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Despegue la cinta adhesiva y desconecte el cable de la placa del sensor del conector en la tarjeta madre. 2. Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del cable eDP a la tarjeta madre. 3. Levante el soporte del cable eDP para retirarlo del sistema. 4.
  • Página 72 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 73: Bisel De La Pantalla

    Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en el sistema y alinee los orificios para tornillos de las bisagras de pantalla con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 2. Reemplace los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras de la pantalla a la tarjeta madre. 3.

  • Página 74: Instalación Del Bisel De La Pantalla

    Pasos NOTA: El bisel de pantalla está adherida al panel de pantalla con adhesivo. Inserte un instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca en los orificios cerca de las dos tapas de las bisagras para comenzar el proceso de desenganche para liberar el bisel de pantalla.

  • Página 75: Panel De La Pantalla

    Pasos NOTA: Al instalar un bisel de pantalla de reemplazo para modelos que se envían con una cámara, despegue cuidadosamente el trozo de cinta utilizada para fijar el obturador de la cámara al bisel de pantalla de reemplazo. PRECAUCIÓN: Debe tener cuidado adicional cuando despegue la cinta. Despegarla de forma abrupta también puede extraer y dañar el obturador de la cámara del bisel de pantalla.
  • Página 76 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 77 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 78: Instalación Del Panel De Pantalla

    Pasos NOTA: El panel de pantalla se incluye preensamblada con los soportes para pantalla como una sola pieza de servicio. No tire de la cinta SR (de estiramiento/liberación) ni separe los soportes del panel de pantalla. 1. Quite los cuatro tornillos (M2.5x3.5) que fijan el panel de pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. NOTA: Cuando quite el panel de pantalla, desenganche las lengüetas del panel de pantalla de la cubierta de pantalla antes de voltearla.
  • Página 79 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 80 Pasos 1. Conecte el cable de pantalla al conector del panel de pantalla y cierre el pestillo. 2. Adhiera la cinta conductiva para fijar el cable de pantalla al panel de pantalla. 3. Cierre el panel de pantalla y la cubierta posterior de la pantalla para realizar el ensamblaje. NOTA: Asegúrese de que las lengüetas del panel de pantalla estén insertadas en las ranuras de la cubierta de la pantalla.

  • Página 81: Módulo Del Micrófono/De La Cámara

    Módulo del micrófono/de la cámara Extracción del módulo de la cámara/del micrófono Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta SIM 4.

  • Página 82: Cable De Pantalla/Edp

    Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la cámara/micrófono en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara/del micrófono al conector del módulo de la cámara/del micrófono. Siguientes pasos 1. Instale el panel de pantalla 2.

  • Página 83: Instalación Del Cable Edp/De Pantalla

    Pasos 1. Desconecte el cable eDP/de pantalla del conector en el módulo de la cámara/del micrófono. 2. Despegue la cinta conductora y quite el cable eDP/de pantalla para liberarlo del adhesivo, y levante el cable eDP/de pantalla de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación del cable eDP/de pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 84: Placa Del Sensor

    Pasos 1. Conecte el cable eDP/de pantalla al conector en la cámara. 2. Adhiera el cable eDP/de pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. 3. Adhiera la cinta conductora y pase el cable eDP/de pantalla hasta la cubierta posterior de la pantalla. Siguientes pasos 1.

  • Página 85: Instalación De La Placa Del Sensor

    3. Quite la tarjeta SIM. 4. Quite la tarjeta microSD. 5. Quite la cubierta de la base. 6. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 7. Extraiga el embellecedor de la pantalla. 8. Quite el panel de pantalla. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del sensor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 86: Bisagras De La Pantalla

    Pasos 1. Alinee y coloque la placa del sensor en la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta del sensor y cierre el pestillo. Siguientes pasos 1. Instale el panel de pantalla 2.

  • Página 87: Instalación De Las Bisagras De La Pantalla

    Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3.5) que asegura la bisagra derecha a la cubierta posterior de la pantalla. 2. Levante la bisagra derecha para extraerla de la cubierta posterior de la pantalla. 3. Extraiga el tornillo (M2x3.5) que asegura la bisagra izquierda a la cubierta posterior de la pantalla. 4.
  • Página 88 Pasos 1. Alinee el orificio para tornillo de la bisagra izquierda con el de la cubierta posterior de pantalla. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3.5) para fijar la bisagra izquierda a la cubierta posterior de pantalla. 3. Alinee el orificio para tornillo de la bisagra derecha con el de la cubierta posterior de pantalla. 4.

  • Página 89: Cubierta Posterior De La Pantalla

    Cubierta posterior de la pantalla Extracción de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta SIM.

  • Página 90: Tarjeta Sim Ficticia De Relleno

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie plana. Siguientes pasos 1.

  • Página 91: Instalación De La Tarjeta Sim Ficticia De Relleno

    7. Quite la tarjeta WWAN. 8. Quite la trama interna del ensamblaje. 9. Quite el ventilador del sistema. 10. Quite la batería. 11. Quite la tarjeta madre. 12. Quite el lector de tarjetas inteligentes. 13. Extraiga el ensamblaje del teclado. 14.

  • Página 92: Ensamblaje Del Reposamanos

    Pasos 1. Coloque la tarjeta SIM ficticia de relleno en su compartimiento en el reposamanos. NOTA: Asegúrese de que la tarjeta SIM ficticia de relleno esté alineada con los rebordes del ensamblaje del reposamanos. 2. Presione la tarjeta SIM ficticia de relleno hasta que encaje en su lugar y asegúrese de que encaje firmemente en la ranura de la tarjeta SIM.

  • Página 93: Instalación Del Ensamblaje Del Reposamanos

    4. Quite la tarjeta microSD. 5. Quite la cubierta de la base. 6. Extraiga la tarjeta WLAN. 7. Quite la tarjeta WWAN. 8. Quite la trama interna del ensamblaje. 9. Quite el ventilador del sistema. 10. Quite la batería. 11. Quite la tarjeta madre.
  • Página 94 Pasos Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta SIM ficticia de relleno (solo para configuración que no es de WWAN). 2. Instale el ensamblaje de la pantalla. 3. Instale el ensamblaje del teclado.

  • Página 95: Capítulo 4: Software

    Descarga de los controladores de Windows Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

  • Página 96: Capítulo 5: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 97: Secuencia De Arranque

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
  • Página 98 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Caché del procesador L3 Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador. Versión de microcódigo Muestra la versión de microcódigo. Capacidad para Intel Hyper-Threading Muestra si el procesador tiene capacidad para Hyper-Threading (HT).
  • Página 99 De manera predeterminada, la opción Video/alimentación solo en puertos Type- C está desactivada. Reemplazo de la estación de Permite utilizar la estación de acoplamiento Dell conectada Type-C para proporcionar acoplamiento Type-C un flujo de datos con puertos de USB externos deshabilitados. Cuando el reemplazo de la estación de acoplamiento Type-C está...
  • Página 100 Audio Habilitar o deshabilitar el uso de audio en los puertos externos de la estación de acoplamiento de Dell. La opción Audio está activada de manera predeterminada. Habilitar o deshabilitar el uso de LAN en los puertos externos de la estación de acoplamiento de Dell.
  • Página 101 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla Pantalla Brillo de la pantalla Brillo con energía de la batería Permite establecer el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con batería. Brillo con alimentación de CA Permite establecer el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con alimentación de CA.
  • Página 102 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. Compatibilidad para activación USB Activar con la estación de acoplamiento USB- Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la C de Dell computadora del modo de espera. De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell está...
  • Página 103 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Seguridad del TPM 2.0 Seguridad del TPM 2.0 encendida Activa o desactiva las opciones de seguridad del TPM 2.0. La opción Seguridad del TPM 2.0 encendida está habilitada de manera predeterminada.
  • Página 104 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación...
  • Página 105 Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
  • Página 106 Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación) Teclado Tiempo de espera agotado de Definir el valor de tiempo de espera agotado para la iluminación del teclado cuando el retroiluminación del teclado en la batería sistema funciona solo con la batería. La opción 10 segundos está...

  • Página 107: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Tabla 18. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Habilitar tecnología Intel SpeedStep Permite que la computadora ajuste dinámicamente la frecuencia de núcleos y el voltaje del procesador, disminuyendo el consumo de energía promedio y la emisión de calor.

  • Página 108: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema

    Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo. PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja desprotegido.
  • Página 109 NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le solicite. Si borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite. 5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios. 6.

  • Página 110: Capítulo 6: Solución De Problemas

    Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...

  • Página 111: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema

    Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería Indica el estado de carga de la batería y de alimentación. Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 por ciento.

  • Página 112: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 113: Flash Del Bios (Memoria Usb)

    4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS. 5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. 6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.

  • Página 114: Liberación De Alimentación Residual

    5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Liberación de alimentación residual Sobre esta tarea La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería.

  • Página 115: Recursos De Autoayuda

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

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