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La tabla siguiente contiene algunas de las preguntas técnicas que recibimos con mayor frecuencia. Antes de llamar, lea
la tabla cuidadosamente para ver si su pregunta o problema se describen en ella.
PROBLEMA
El calentador de agua no calienta en absoluto (el
agua fluye, pero la unidad no la calienta y la
temperatura del agua que egresa es igual que la del
agua fría que ingresa). La pantalla digital NO se
enciende.
El calentador de agua no calienta en absoluto (el
agua fluye, pero la unidad no la calienta y la
temperatura del agua que egresa es igual que la del
agua fría que ingresa). La pantalla digital SE
enciende.
El calentador de agua calienta, pero la
temperatura del agua no es lo suficientemente
alta.
La temperatura del agua que sale del grifo es inferior al
ajuste de temperatura de mi calentador de agua.
CAUSA POSIBLE
No hay suministro de energía o los cables se
conectaron de forma incorrecta.
El caudal o la presión de agua son
demasiado bajos.
Existe una pieza interna defectuosa.
El ajuste de temperatura del usuario es
demasiado bajo.
El caudal es demasiado elevado.
Los cables están cruzados.
El voltaje es inferior a los 240 voltios.
Se mezcla demasiada agua fría.
El voltaje es inferior a los 240 voltios.
Presencia de una válvula de presión
antiquemaduras o una válvula de
atemperado.
La tubería es larga y la temperatura disminuye Debido a que el agua caliente se deslaza por el sistema
SOLUCIÓN
Asegúrese de que los disyuntores del panel eléctrico principal
estén ACTIVADOS (ON). Es posible que haya un disyuntor
defectuoso o que los cables de la unidad se hayan conectado
incorrectamente.
El calentador de agua tiene un caudal de activación de
alrededor de 0,3 GPM. Si su caudal de agua es inferior,
es posible que la unidad no se active. Aumente el caudal.
Llámenos para solicitar asistencia técnica.
Aumente la temperatura.
Es posible que el caudal de agua exceda la capacidad física
de calentamiento del calentador de agua dependiendo de
la temperatura del agua que ingresa y la salida de energía
de su modelo. Instale un limitador de caudal Eemax para
reducir el caudal. Consulte la tabla de la sección 6 para
saber cuál es el limitador de caudal que mejor se adapta a
su modelo en particular.
Si la instalación es nueva, pídale a su electricista que
controle el cableado. Es posible que los cables se hayan
conectado de forma incorrecta.
Los elementos térmicos del calentador de agua están
diseñados para funcionar con 240 voltios. Si el voltaje es
menor, calientan menos. Quizás deba adquirir un modelo
más grande.
Con el calentador de agua sin tanque, no es necesario
que mezcle la misma cantidad de agua fría que mezclaría
si tuviera un calentador de agua tradicional. También es
posible que el grifo tenga un dispositivo antiquemaduras
que mezcla agua fría. Por lo general, este tipo de grifos
pueden ajustarse de modo que se reduzca la cantidad de
agua fría que se libera.
Los chips informáticos del calentador de agua sin tanque
están programados según un voltaje de entrada de 240
voltios. Si el voltaje es inferior a los 240 voltios, esto puede
afectar la lectura de la pantalla digital del calentador y
causar que este registre una temperatura levemente
superior que la temperatura de salida real. Para compensar
la diferencia, seleccione una temperatura mayor en caso de
que necesite o desee que el agua salga más caliente.
Es posible que el grifo contenga una válvula antiquemaduras
o una válvula de atemperado que agrega agua fría de forma
automática incluso cuando la palanca de control se coloca en
la posición de temperatura máxima. Estos dispositivos suelen
ser ajustables y permiten desactivar por completo el agua
fría. Para solucionarlo, puede seleccionar una temperatura
mayor en caso de que necesite o desee que el agua salga más
caliente.
de suministro de agua caliente del calentador al grifo, se
pierde algo de calor, especialmente si la distancia es
larga o si las tuberías están frías. Esto es normal. Para
solucionarlo, puede seleccionar una temperatura mayor
en caso de que necesite o desee que el agua salga más
caliente.
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