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Realizar un restablecimiento de fábrica/hardware
Puede hacer que su teléfono retome el estado inicial, en el que estaba cuando salió de
fábrica. Es lo que se denomina como un restablecimiento de hardware. Puede que elija esta
opción si le va a dar su teléfono a un amigo o familiar y quiere eliminar antes todos sus
datos o bien, si el teléfono presenta problemas continuos que no se solucionan al apagarlo y
encenderlo de nuevo.
Un restablecimiento de fábrica es una medida radical. Ya que, de forma permanente borra
todos sus datos personales y cualquier ajuste personalizado; además, elimina cualquier
programa que haya instalado. Asegúrese de tener una copia de seguridad de la información
y los archivos que desea conservar.
Si su teléfono no responde o permanece inactivo, le recomendamos que realice un restablecimiento
de "software" en vez del restablecimiento de hardware o de fábrica anterior. Para realizar un
restablecimiento de software, retire la batería, espere unos segundos y después, reinícielo. Tras colocar
la batería de nuevo, encienda el teléfono.
Realizar un restablecimiento de fábrica a través de los ajustes
La manera más acertada de realizar un restablecimiento de fábrica es a través de los ajustes
del teléfono.
1.
Pulse en PÁGINA PRINCIPAL > MENÚ, después pulse en Ajustes.
2.
Desplácese hacia abajo en la pantalla y a continuación, pulse en Privacidad > Rest. datos
de fábrica.
3.
En la pantalla Rest. datos de fábrica, pulse en Restablecer teléfono y después, pulse en
Borrar todo.
Realizar un restablecimiento de fábrica con los botones del teléfono
Si no puede encender el teléfono ni acceder a los ajustes, aún podrá realizar un
restablecimiento de fábrica a través de los botones del teléfono.
1.
Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y
después, pulse brevemente el botón ENERGÍA.
2.
Espere hasta que aparezcan en pantalla 3 imágenes de Android y después, suelte el botón
BAJAR VOLUMEN.
3.
Pulse en BAJAR VOLUMEN para seleccionar BORRAR ALMACENAMIENTO y después,
pulse en ENERGÍA.
4.
Cuando se le pida que confirme, pulse en SUBIR VOLUMEN.
Hacer copia de seguridad, actualizar y restablecer
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