Solución De Problemas - Sony Bravia XR-65A90J Guía De Referencia

Solución de problemas
Para la solución de problemas en general
como: pantalla negra, ausencia de sonido,
imagen congelada, el TV no responde o se
pierde la red, realice los siguientes pasos.
1
Vuelva a encender el TV pulsando el
botón de encendido en el control remoto
durante aproximadamente cinco
segundos. El TV se volverá a encender. Si
el TV no se recupera, intente
desenchufar el cable de alimentación de
ca. Luego pulse el botón de encendido
en el TV y suéltelo. Espere durante dos
minutos, y enchufe el cable de
alimentación de ca.
O, pulse el botón de encendido en el TV
durante aproximadamente 40 segundos
hasta que el TV se apague.
2
Consulte el menú de Ayuda pulsando
HELP en el control remoto.
3
Conecte el TV a Internet y realice una
actualización de software. Sony
recomienda que mantenga actualizado
el software del TV. Las actualizaciones de
software proporcionan nuevas funciones
y mejoras de rendimiento.
4
Visite el sitio web de soporte de Sony
(información suministrada al final de este
manual).
5
Realice el restablecimiento de la
configuración de fábrica.
Al conectar el TV, es posible que el TV no
pueda encenderse durante un cierto
tiempo aunque pulse el botón de
encendido del control remoto o del TV.
El sistema tarda un tiempo en inicializarse.
Espere aproximadamente un minuto y
vuelva a intentarlo.
Cómo restablecer el TV a los ajustes de
fábrica
ADVERTENCIA: El restablecimiento borrará
todas sus configuraciones personalizadas
incluyendo la configuración de control
parental.
• Puede restablecer el TV a los ajustes de
fábrica al seleccionar [Restablecer config.
de fábrica]. Cómo seleccionar
[Restablecer config. de fábrica], consulte
la Guía de Ayuda en línea.
• Para forzar el restablecimiento de la
configuración de fábrica, desenchufe el
cable de alimentación de ca. Pulse y
mantenga pulsado el botón  en el TV,
luego enchufe el cable de alimentación
de ca.
• Para propósitos de seguridad, asegúrese
de borrar toda la información personal y
de cuentas antes de desechar, vender o
entregar su TV a otra persona mediante:
la desvinculación/anulación del registro,
desconexión de la sesión y desactivación
de todos los servicios de red así como
también el restablecimiento del modo de
fábrica del TV.
El control remoto no funciona.
• Reemplace las baterías.
Se olvidó la contraseña de control
parental.
• Ingrese 4357 como PIN e ingrese el nuevo
PIN.
Se olvidó la contraseña de perfil
restringido.
• Realice el restablecimiento forzado de la
configuración de fábrica.
La pantalla se vuelve más oscura
mientras mira el televisor.
• Si toda la imagen o parte de la imagen
permanece fija, el brillo de la imagen se
reduce gradualmente para evitar la
retención de imagen. Esto no implica un
mal funcionamiento del TV.
Está preocupado por la retención de
imagen.
Si la misma imagen se muestra
repetidamente o durante un período
prolongado, es posible que se produzca
una retención de imagen. Para reducir la
retención de imagen, le recomendamos
que apague el televisor normalmente
presionando el botón de encendido en el
control remoto del televisor.
Nota
• Realice la actualización del panel solamente
cuando la retención de imagen sea
especialmente perceptible. Evite realizar la
actualización del panel más de una vez por año
porque puede afectar la vida útil del panel.
• Las imágenes que incluyen relojes, logotipos y
colores brillantes (incluido el blanco) pueden
causar retención de imagen fácilmente. Evite
mostrar estos tipos de imágenes durante
períodos prolongados, de lo contrario, puede
producirse una retención de imagen.
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