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- GARANTÍA, MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN -
La inspección y el servicio de mantenimiento periódicos son esenciales para que los instrumentos de precisión
MicroAire funcionen correctamente . Si necesitan reparación, esta puede realizarse rápidamente con un mínimo de
trastorno para el hospital .
- MANTENIMIENTO EN EL HOSPITAL -
Todos los equipos MicroAire deben ser revisados y probados periódicamente conforme a la política de bioingeniería
del centro . Ese servicio debe estar documentado en el departamento de bioingeniería .
PRECAUCIÓN: las reparaciones o alteraciones a productos MicroAire realizadas por terceros que no son MicroAire o
un centro de reparaciones MicroAire autorizado anularán la garantía de ese producto y el cliente será
responsable por los costos relacionados con la restauración del producto a sus condiciones operativas .
- SERVICIO DE REPARACIÓN MICROAIRE -
Cada producto MicroAire cuenta con un excelente servicio de reparación . Si tiene algún problema con el equipo,
comuníquese con nuestro Departamento de Atención al cliente:
Teléfono:
EE. UU.: +1 800-722-0822 +1 800-438-6309 inquiry@microaire .com
Otros países: +1 434-975-8000 +1 434-975-4134 intlsvc@microaire .com
NOTA: en la cubierta posterior de este manual encontrará información sobre la dirección postal .
Tal vez podamos ayudarle a resolver el problema rápidamente sin que deba enviar el instrumento para ser reparado .
NO desmonte ni intente reparar el equipo . Sólo MicroAire o un centro de reparaciones MicroAire autorizado pueden
repararlo . Las reparaciones no autorizadas anularán la garantía .
Siga este procedimiento para devolver un producto para su reparación:
1 . Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para solicitar un número de autorización de devolución
de material (RMA) .
NOTA:
NO devuelva equipos sin el número RMA . Esto podría causar demoras en la reparación y/o problemas
para rastrear el producto que envió .
2 . Limpie y desinfecte el equipo antes de enviarlo a reparar .
3 . Adjunte a los artículos que envía para reparar, una descripción detallada del problema encontrado, el tipo de uso,
el lugar donde se usa, el nombre de una persona responsable y un número de teléfono . Esta información será útil
para que nuestros técnicos realicen la reparación .
4 . Si el instrumento ya no tiene garantía, incluya un número de orden de compra al instrumento . Si está en garantía,
incluya la fecha de compra .
5 . En los Estados Unidos envíe la mercancía por correo urgente, Federal Express o UPS etiqueta azul para evitar retrasos .
Desde fuera de los Estados Unidos, envíe los artículos por Federal Express o por transprote aéreo .
6 . Envíe la mercancía con la devolución a portes pagados .
7 . Si necesita conocer el costo estimado de la reparación de la unidad antes de que nuestros técnicos comiencen a
repararla, incluya el nombre y el número de teléfono de la persona de contacto .
IM-7800 Rev. E
Fax:
Correo electrónico:
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