USRobotics 9601 Guia Del Usuario página 320

2.4 Roszczenia wynikające z gwarancji zostaną uwzględnione tylko wtedy, gdy
KLIENT dostarczy firmie U.S. ROBOTICS opatrzony datą dowód zakupu (kopię
rachunku wystawionego przez firmę U.S. ROBOTICS lub jej autoryzowanego
sprzedawcę).
3.0 SERWIS GWARANCYJNY
3.1 Aby uzyskać naprawę gwarancyjną, KLIENT musi skontaktować się z pomocą
techniczną U.S. ROBOTICS lub autoryzowanym centrum serwisowym U.S.
ROBOTICS w okresie gwarancyjnym.
3.2 Aby uzyskać naprawę gwarancyjną, klient musi przedstawić numer modelu
produktu, numer seryjny produktu oraz dowód zakupu z datą (kopię rachunku od
U.S. ROBOTICS lub jej autoryzowanego sprzedawcy).
3.3 Informacje dotyczące kontaktu z pomocą techniczną U.S. ROBOTICS lub
autoryzowanym centrum serwisowym U.S. ROBOTICS można znaleźć na stronie
firmowej U.S. ROBOTICS www.usr.com.
3.4 Kontaktując się z pomocą techniczną U.S. ROBOTICS, klient powinien mieć
przygotowane następujące informacje:
• numer modelu produktu,
• numer seryjny produktu,
• dowód zakupu opatrzony datą,
• nazwisko i numer telefonu osoby kontaktowej KLIENTA,
• wersja systemu operacyjnego na komputerze KLIENTA,
• CD-ROM instalacyjny firmy U.S. ROBOTICS,
• instrukcję instalacji firmy U.S. ROBOTICS.
4.0 WYMIANA GWARANCYJNA
4.1 W przypadku stwierdzenia przez dział pomocy technicznej firmy
U.S. ROBOTICS lub autoryzowane centrum serwisowe firmy U.S. ROBOTICS
niewłaściwego działania, wady produktu lub części, wynikających bezpośrednio
ze złego wykonania lub wadliwego materiału, jeśli nie upłynął okres
DWULETNIEJ (2) gwarancji, a KLIENT załączył opatrzoną datą kopię dowodu
zakupu (oryginalny rachunek wystawiony przez firmę U.S. Robotics lub jej
autoryzowanego sprzedawcę) firma U.S. Robotics dokona autoryzacji zwrotu (Return
Material Authorisation, RMA) oraz dostarczy KLIENTOWI instrukcję zwrotu produktu
do centrum zwrotów, autoryzowanego przez firmę U.S. Robotics.
4.2 Produkty lub części wysłane do U.S. ROBOTICS bez autoryzacji zwrotu
(RMA) wydanej przez U.S. ROBOTICS lub przez autoryzowane centrum
serwisowe U.S. ROBOTICS zostaną zwrócone.
4.3 KLIENT zgadza się na poniesienie opłat transportowych związanych ze
zwrotem produktu lub części do autoryzowanego przez U.S. Robotics Centrum
Zwrotów; zgadza się również na ubezpieczenie produktu lub poniesienie ryzyka
związanego z utratą lub uszkodzeniem mogącym zajść w czasie transportu; jak
również klient zgadza się na użycie opakowania równoważnego z opakowaniem
oryginalnym.
4.4 Odpowiedzialność za utratę lub zniszczenia nie przenosi się na
U.S. ROBOTICS, dopóki zwracany produkt lub część nie zostaną przyjęte jako
autoryzowany zwrot w autoryzowanym centrum zwrotów U.S. ROBOTICS.
4.5 Autoryzowane zwroty zostaną rozpakowane, poddane oględzinom
i sprawdzone pod względem zgodności numeru modelu i numeru seryjnego
z tymi, dla których wystawiono autoryzację RMA. Sprawdzeniu podlega również
310