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3. Escriba cmd y haga clic en Aceptar
4. Escriba ipconfig y presione INTRO para mostrar su configuración IP.
Si aparece una dirección de autoconfiguración de IP, esto indica posibles problemas en la
red de banda ancha o una conexión incorrecta entre su computadora y el cable módem
SBG901. La dirección de autoconfiguración de IP, que va desde 169.254.0.0 hasta
169.254.255.255, está reservada para direcciones IP privadas automáticas (APIPA).
Esto sucede si el SBG901 está configurado para obtener de manera automática una
dirección IP de un servidor de Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).
Cuando se habilita la opción de autoconfiguración, Windows asigna una dirección IP de
manera automática si el cable módem gateway no puede obtenerla. Debido a que esta
dirección IP que se asignó de manera automática no es válida, no podrá acceder a
Internet utilizando el cable módem gateway.
Verifique lo siguiente:
•
Sus conexiones de cables.
•
Si ve canales de TV por cable en su televisor.
Luego de verificar las conexiones de sus cables y el funcionamiento correcto de la TV
por cable, puede intentar renovar su dirección IP, consulte Renovación de su
dirección IP.
Verificación de la dirección IP en Windows Vista
Lleve a cabo el siguiente procedimiento para verificar la dirección IP:
1. En el Escritorio de Windows, haga clic en Inicio.
2. Haga clic en Todos los programas.
3. Haga clic en Accesorios.
4. Seleccione Ejecutar para abrir la ventana Ejecutar.
5. Escriba cmd y haga clic en Aceptar para abrir una ventana de interfaz de comandos.
6. Escriba ipconfig y presione Intro para visualizar la configuración IP.
Si aparece una dirección de autoconfiguración de IP, esto indica posibles problemas en la
red de banda ancha o una conexión incorrecta entre su computadora y el cable módem
SBG901. La dirección de autoconfiguración de IP, que va desde 169.254.0.0 hasta
169.254.255.255, está reservada para direcciones IP privadas automáticas (APIPA).
Renovación de su dirección IP
Para renovar su dirección de IP en Windows XP o Windows Vista:
1. Abra una ventana de interfaz de comandos.
A. Desde la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio para abrir el menú
Inicio.
B. Haga clic en Ejecutar para abrir el diálogo Ejecutar.
C. Escriba cmd en el cuadro de entrada Abrir y haga clic en Aceptar.
2. Escriba ipconfig /renew y presione INTRO. Debe aparecer una dirección de IP
válida que indique que tiene acceso a Internet.
3. Escriba exit y luego presione INTRO para cerrar la ventana de interfaz de
comandos.
Si después de haber realizado este procedimiento su computadora no puede acceder a
2 • Inicio
B
20
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