Problema/Causa posible
No es posible abrir un archivo OSA con la función "Ver datos externos" .
El archivo OSA se guardó en una
versión del programa anterior a la
versión. 6.0.
Cuando se visualiza o importa un archivo OSA externo aparece el mensaje de
error " ...no es un archivo OSA válido" .
El nombre del archivo OSA se asignó
en una computadora cuya
configuración de idioma utiliza una
letra que su computadora no puede
leer.
No es posible transferir el informe por correo electrónico.
El tamaño del archivo del informe es
excesivo porque contiene muchas
capturas de pantalla, o porque el
logotipo tiene un tamaño excesivo.
Su sistema tiene una restricción de
los datos que se pueden transferir por
correo electrónico.
Aparece el mensaje de error "No se pudieron crear todos los archivos
almacenados" durante el proceso de archivado.
La unidad de CD/DVD seleccionada
no contiene medios de
almacenamiento de datos.
La unidad seleccionada está protegida
contra escritura.
La unidad seleccionada está llena.
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Solución
Guarde el archivo OSA directamente en la
base de datos por medio de la función
Importar en el menú Archivo.
Haga clic en el archivo OSA en el Explorador
de Windows, haga clic con el botón derecho
del ratón y cambie el nombre del archivo.
Compruebe en la configuración del informe
el tamaño del archivo de su logotipo y
reduzca su resolución con un programa
gráfico si el logotipo tiene un tamaño
excesivo, o reduzca la resolución
configurada para la pantalla antes de hacer
capturas de pantalla. Vuelva a analizar el
registro para elaborar otro informe. Adjunte
menos capturas de pantalla para reducir aún
más el tamaño del archivo.
Asegúrese de insertar un disco vacío y de
que la computadora tenga un programa que
permita grabar directamente en CD/DVD.
Asegúrese de que la unidad usada no esté
protegida contra escritura.
Asegúrese de que haya suficiente espacio
para todos los registros en la unidad
seleccionada.