Música En Espera; Distribución Automática De Llamadas (Acd) - Yealink SIP-T38G Guia Del Usuario

baja.
Tanto el remitente paginación multidifusión y el receptor tendrán un tono de advertencia cuando
pulsando la tecla de localización de multidifusión.
Música en Espera
Música en espera (MOH) es la práctica empresarial de tocar música grabada para llenar el silencio
que se oye por las llamadas que se han quedado en suspenso. Para utilizar esta función, debe
especificar una URI SIP que apunta a un servidor de música en espera, cuando poner una llamada
en espera, el teléfono invitará este URI SIP a la música en espera del servidor. La Música en espera
responde automáticamente a los mensajes SIP INVITE e inmediatamente reproduce audio de una
fuente situada en cualquier lugar (LAN, Internet) a la parte de espera. Póngase en contacto con el
administrador del sistema para la URI SIP.
Para configurar el servidor de música de espera a través de la interfaz de usuario web:
1. Haga clic en Cuenta.
2. Seleccione la cuenta que desee de la lista desplegable de la cuenta.
3. Haga clic en Avanzado.
4. Introduzca el URI SIP en el campo Servidor de música en espera.
5. Haga clic en Confirmar para aceptar el cambio.
Cuando se coloca una llamada en espera, la otra parte escuchará la música.
Nota: Todas las partes involucradas no pueden utilizar RTP codificadas
Distribución automática de llamadas (ACD)
La Función de DCA se utiliza a menudo en las oficinas de servicio al cliente, como centro de
llamadas. El sistema ACD maneja los grandes volúmenes de llamadas entrantes de llamadores que
no tienen necesidad de hablar con una persona en particular, sino que requerirá la asistencia de
cualquiera de varias personas en la mayor brevedad posible. La función de ACD en el teléfono IP
SIP-T20P permite al sistema ACD distribuir los grandes volúmenes de llamadas entrantes a los
usuarios de teléfonos IP registrados. A utilizar esta función, debe configurar una tecla ACD de
antemano.
Para configurar una tecla ACD través de la interfaz de usuario del teléfono:
1. Pulsar .
2. Seleccione características-> Teclas DSS.
3. Seleccione el botón DSS deseado.
4. Pulsar ◄ o ▶ para seleccionar ACD en el campo Tipo.
5. Pulsar ◄ o ▶ para seleccionar la línea que desee en el campo ID de cuenta.
6. Pulsar para aceptar el cambio.
También puede configurar una tecla ACD a través de la interfaz de usuario web en el camino de
teléfono-> DSS Keys.
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