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Ayuda
Ayuda
Visite la página de soporte técnico en el sitio web de Blackmagic Design para obtener ayuda
rápidamente y acceder al material de apoyo más reciente para los productos descritos en
este manual.
Página de soporte técnico
Las versiones más recientes del manual, el software y el material de apoyo están disponibles en el
centro de soporte técnico de Blackmagic Design: www.blackmagicdesign.com/es/support
Cómo ponerse en contacto con Blackmagic Design
Si no encuentra la ayuda que necesita, solicite asistencia mediante el botón Enviar correo
electrónico, situado en la parte inferior de la página de soporte técnico en nuestro sitio web. De
manera alternativa, haga clic en el botón Soporte técnico local para acceder al número telefónico
del centro de atención más cercano.
Cómo comprobar la versión del software instalada
Para comprobar la versión del programa utilitario instalada en su equipo informático, acceda al menú
About Blackmagic Camera Setup.
‚ En Mac OS X, ejecute el programa desde la carpeta de aplicaciones. Seleccione el menú
About Blackmagic Camera Setup en la barra superior de la ventana para ver el número de
la versión.
‚ En Windows, ejecute el programa Blackmagic Camera Setup haciendo clic en el ícono
situado en el menú Inicio. Acceda al menú Ayuda y seleccione la opción About Blackmagic
Camera Setup para ver el número de versión.
Cómo obtener las actualizaciones más recientes
Después de verificar la versión del programa instalada, visite el centro de soporte técnico de
Blackmagic Design para comprobar si hay actualizaciones disponibles. Aunque generalmente es
recomendable descargar las versiones más recientes, evite realizar modificaciones al sistema
operativo interno si se encuentra en medio de un proyecto importante.
Reemplazo de la batería
La batería del modelo Studio Camera no puede ser reemplazada por el usuario. En caso de que sea
necesario sustituirla, deberá enviarla al centro de asistencia técnica de Blackmagic más cercano. Si
el período de garantía de la cámara ha finalizado, el reemplazo de la batería tendrá un pequeño
cargo de servicio por el costo de la misma, la mano de obra y la devolución de la cámara. Póngase
en contacto con el centro de asistencia técnica de Blackmagic Design para obtener más información
acerca del lugar donde debe enviar su cámara, cómo empaquetarla de forma segura y cuál es el
costo del reemplazo en su país.
NOTA:
Los modelos Blackmagic Studio Camera 2 y Blackmagic Studio Camera 4K 2 no
cuentan con baterías internas.
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