F - Faq - Thompson DsC - 525W Manual Del Usuario

Câmara IP WI-FI motorIzada 1080P
Se o seu problema não estiver indicado abaixo, deve entrar em contacto com o serviço de apoio técnico.
Sintomas
A câmara não é detetada como
estando ligada quando tentamos
associá-la por smartphone ou
tablet
Impossível estabelecer ligação à
câmara na rede local
A imagem da câmara está
inacessível via Internet
A imagem é de má qualidade ou
instável
A deteção de movimento
desencadeia registos de forma
intempestiva
Causas possíveis
Ligação da câmara muito lenta
Problema de rede/alimentação
elétrica
Problema de configuração de
rede
Problema de configuração de
rede
Ajustes vídeo inadequados
Ajustes vídeo inadequados
Ajustes de deteção de
movimento inadequados
Soluções
Ligue temporariamente o
smartphone ou tablet à mesma
rede da câmara ao adicionar à
aplicação.
Verifique as ligações à rede e à
eletricidade.
Se necessário, e se a câmara
estiver em modo Wi-Fi, ligue
temporariamente o cabo de rede
com fios
Controle a configuração da rede
da sua câmara. Reinicialize a
sua câmara se esta não estiver
acessível.
Controle os ajustes da sua insta-
lação (box, roteador)
Controle os ajustamentos do
vídeo e reduza a qualidade se
necessário
Controle os ajustamentos do
vídeo e reduza a qualidade se
necessário
Diminua a área vigiada ou a sensi-
bilidade da deteção.
Mude a câmara para outra loca-
lização.

F - FAQ

pt
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