Preguntas Frecuentes; Cómo Recupero Mi Contraseña De La Copia De Seguridad; Configuré Un Patrón De Desbloqueo De Pantalla/Pin/Contraseña, Pero La Pantalla De Bloqueo No Aparece Cuando Enciendo La; Por Qué Hay Tantas Entradas Duplicadas En Mis Contactos - Huawei P9 Guia Del Usuario

Preguntas frecuentes

¿Cómo recupero mi contraseña de la copia de
seguridad?
No es posible recuperar la contraseña de la copia de seguridad. Para evitar perder acceso a sus
datos, configure un recordatorio de contraseña cuando efectúe la copia de seguridad de sus
archivos.
Configuré un patrón de desbloqueo de pantalla/PIN/
contraseña, pero la pantalla de bloqueo no aparece
cuando enciendo la pantalla
Para acceder a la pantalla de bloqueo, active la pantalla y deslice el dedo sobre ella.
¿Por qué hay tantas entradas duplicadas en mis
contactos?
Elimine las apps de terceros de gestión de contactos. Cuando importa contactos al teléfono a
l
través de una app de terceros, se pueden crear entradas duplicadas.
Configure los contactos y las cuentas que se muestran. Si se muestran contactos de cuentas
l
de correo o de apps de terceros, pueden generarse entradas duplicadas.
Combine los contactos duplicados o utilice la función de eliminación por lotes para borrarlos.
l
Si añade un contacto que ya existe pero el teléfono no reconoce los detalles, se creará una
entrada duplicada.
¿Por qué no se muestran las fotos de perfil de
contactos cuando se reciben llamadas?
Problema:
Si añade el mismo número de teléfono a muchos contactos, pero solo algunos de ellos tienen
configurada una foto de perfil, es posible que no vea la foto cuando recibe una llamada.
Explicación:
El teléfono solo muestra el ID del usuario llamante del primer contacto para el cual almacenó el
número.
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