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Problema
Estoy teniendo problemas
al usar la cámara Web con
SKYPE
Veo una pantalla en
blanco con una imagen
estática cuando ejecuto
SKYPE
El micrófono de la cámara
Web no funciona con
SKYPE
Tengo más de una opción
de dispositivo de vídeo
USB. ¿Cuál debo usar?
¿Sigue necesitando ayuda? Consulte la garantía suministrada con su cámara Web para obtener los teléfonos de
asistencia y la información sobre el sitio Web.
18
Guía del usuario de Cámara web HP 3100/3110
Solución
1
Compruebe las actualizaciones para asegurarse de que tiene instalada la
última versión de SKYPE.
2
Compruebe los ajustes de audio, micrófono y vídeo. Deberían estar
ajustados a dispositivo de vídeo USB (Windows XP) o Webcam HP 3100
(BK356AA)/3110 (BK357AA) (Windows Vista o Windows 7).
Tras hacer la llamada, asegúrese de que el dispositivo de vídeo está ajustado a
dispositivo de vídeo USB (Windows XP) o Webcam HP 3100 (BK356AA)/
3110 (BK357AA) (Windows Vista o Windows 7).
1
En la barra de menús, seleccione Llamar > Ajustes de sonido.
2
Asegúrese de que el micrófono está ajustado a dispositivo de vídeo USB
(Windows XP) o Webcam HP 3100 (BK356AA)/3110 (BK357AA)
(Windows Vista o Windows 7).
3
Arrastre el control deslizante de Entrada de audio Volumen hacia Alto
para subir el nivel de volumen.
4
Haga clic en Guardar. Reintente la llamada.
Tiene más de un dispositivo de vídeo conectado al PC. Intente seleccionar cada
opción y, después, intente usar la cámara Web de nuevo. Si la cámara Web
funciona, ha encontrado la opción correcta. Si la cámara Web no funciona,
intente otra opción hasta que encuentre la opción asociada a su cámara Web.
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