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Solución de problemas más frecuentes
Problema
No dispongo de ningún
icono del cliente inalám-
brico.
La aplicación de gestión
del cliente inalámbrico
no muestra entre las
redes disponibles la de
mi router inalámbrico
(la que aparece en la
etiqueta).
No consigo conectar con
la red inalámbrica del
router.
La conexión con la red
inalámbrica se corta
frecuentemente. La
calidad de la conexión no
es buena.
Consulta el manual de usuario del CD de opciones avanzadas para mayor detalle.
Si no se da respuesta a tu problema, en el siguiente apartado encontrarás información sobre
el servicio de atención al cliente.
14
Causa
Tu cliente inalámbrico no está
correctamente instalado o
configurado.
La red inalámbrica está desha-
bilitada en el router.
No está indicando su identifica-
dor de red (SSID) correctamen-
te al conectarse a ella.
No has configurado correcta-
mente la encriptación utilizada
en la red inalámbrica al conec-
tarse a ésta.
Las propiedades TCP/IP del
cliente inalámbrico no están
configuradas para recibir IP a
través de DHCP.
Existen interferencias con otras
redes inalámbricas existentes.
La señal de la red inalámbrica
es débil al estar situado el rou-
ter en un lugar poco accesible o
muy alejado.
Solución
Asegúrate de que tu cliente inalámbrico se encuentra correcta-
mente instalado y habilitado. Más información en el manual del
propio dispositivo.
Verifica que la red inalámbrica de tu router se encuentra habili-
tada: el indicador Wifi está encendido en color verde.
Comprueba que estás usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red. Recuerda que se distingue entre mayús-
culas y minúsculas.
Comprueba que estás usando el mismo tipo de encriptación y
la misma clave en todos los elementos de la red. Recuerda que
en caso de usar encriptación WEP, tendrás que seleccionar y
configurar la clave número 1 en la configuración de los clientes
inalámbricos.
Asegúrate de que las propiedades del TCP/IP del adaptador de
red del ordenador correspondiente al cliente inalámbrico están
configuradas para recibir la IP dinámicamente (por DHCP).
Consulta la ayuda del sistema operativo.
Si hay interferencias en ese canal, selecciona otro diferente. Si
existen otras redes inalámbricas operando en la misma zona, se
recomienda configurar las redes con 5 canales de separación.
Por ejemplo, si hay una red inalámbrica operando en el canal
6 y queremos instalar una red inalámbrica adicional debemos
seleccionar el canal 1 u 11. En caso de que esto no sea posible,
elige el que menor impacto provoque (aquel canal menos
saturado, es decir, en el que haya menor número de redes
inalámbricas).
Sitúa el router inalámbrico en un sitio despejado. En caso de
que sufra problemas de cobertura en la red, te recomendamos
que pruebes a mover la antena de posición. Recuerda que es
aconsejable que no existan muchos obstáculos entre el router y
los clientes inalámbricos.
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