HP Photosmart D7200 Serie Guía Básica página 25

Solución: Compruebe que los siguientes cables estén conectados correctamente:
• Los cables entre el HP Photosmart y el concentrador o direccionador
• Los cables entre el concentrador o direccionador y el equipo
• Los cables de entrada y salida del módem o de la conexión a Internet del HP Photosmart
(si corresponde)
Causa: La tarjeta de red de área local (LAN) de su PC no está configurada correctamente.
Solución: Asegúrese de que la tarjeta de red LAN está configurada de modo correcto.
Para comprobar la tarjeta LAN (Windows 2000 y XP)
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC.
2. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos.
4. Asegúrese de que la tarjeta aparece en Adaptadores de red.
5. Consulte la documentación que se incluye con la tarjeta.
Para comprobar la tarjeta LAN (Windows Vista)
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, Mi PC y, a continuación, en
Propiedades.
2. Haga clic en Administrador de dispositivos.
3. Asegúrese de que la tarjeta aparece en Adaptadores de red.
4. Consulte la documentación que se incluye con la tarjeta.
Causa: No dispone de ninguna conexión de red activa.
Solución: Compruebe si tiene una conexión de red activa.
Para comprobar si hay alguna conexión de red activa
▲ Compruebe, en la parte posterior del HP Photosmart, las dos luces indicadoras de Ethernet
situadas en las partes superior e inferior del conector Ethernet RJ-45. Estas luces sirven
para indicar lo siguiente:
a. Luz superior: si es de color verde, el dispositivo está conectado correctamente a la red
y se ha establecido la comunicación. Si está apagada, no hay conexión a la red.
b. Luz inferior: la luz amarilla parpadea cuando el dispositivo envía o recibe datos a través
de la red.
Para establecer una conexión de red activa
1. Compruebe las conexiones del cable que va del HP Photosmart a la pasarela, al
direccionador o al concentrador para asegurarse de que sean correctas.
2. Si las conexiones están bien fijadas, pulse el botón En del panel de control para apagar la
HP Photosmart. A continuación desconecte la alimentación del router o hub. Primero
encienda el router o hub y pulse el botón En para encender la HP Photosmart.
Causa: Anteriormente pudo conectar el HP Photosmart a la red, pero ahora no se conecta.
Solución: Apague el HP Photosmart, el PC y el enrutador. Espere 30 segundos. Encienda
primero el enrutador y luego HP Photosmart y el ordenador.
Causa: El HP Photosmart y el PC no están conectados a la misma red.
Solución: Intente acceder al servidor web integrado en el HP Photosmart. Para conocer la
dirección IP, imprima la página de configuración de la red.
La pantalla "No se ha encontrado ninguna impresora" aparece durante la
instalación
Causa: El HP Photosmart no está encendido.
Solución: Encienda el HP Photosmart.
Solución de problemas de red 25