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Solución de problemas
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En este capítulo se incluyen los siguientes temas:
Instalación, partición y formateo del disco
Preguntas más frecuentes
Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto, consulte
la sección de solución de problemas o visite nuestra página web de asistencia en
http://support.wd.com
Instalación, partición y formateo del disco
Cómo
Recuperar desde la condición de error "Contraseñas no coinciden"
después de haber reemplazado un disco
Recuperar desde las condiciones de error "No tiene suficiente
capacidad" o "No compatible" después de haber instalado un disco
usado como reemplazo
Recuperar desde la condición de error de configuración
"Desconocido" después de haber instalado discos diferentes
Partición y formato de un disco WD en Windows (8, 7, Vista)
y Mac OS X
Convertir una partición Mac OS X GPT en una partición NTFS en
Windows 7 o Vista
Descargar software, utilidades, actualizaciones de firmware
y controladores para los productos WD (desde la Biblioteca
de descargas)
Formatear un disco duro externo de WD en FFAT32* (para usarlo con
Windows y MAC OS X)
*El sistema de archivos FAT32 tiene un tamaño de archivo individual máximo de
4 GB y no se pueden crear particiones mayores que 32 GB en Windows. Para
crear particiones con un tamaño superior a 32 GB en FAT32 al formatear el disco,
descargue la utilidad de formato USB/FireWire FAT32 externa desde
http://support.wd.com/product/download.
Los usuarios de Windows pueden evitar esta limitación de tamaño formateando
el disco para NTFS mediante la utilidad Administración de discos de Windows
o un software similar de terceros. Para obtener más información, consulte:
Artículos con ID 291 en
Artículos con ID 314463 y 184006 en
La documentación del software de terceros correspondiente o la organización de
soporte
Preguntas más frecuentes
Q: ¿Por qué no se reconoce el disco en Mi PC o en el escritorio del ordenador?
A: Si el sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI USB 3.0 o USB 2.0, asegúrese de
que los controladores están instalados antes de conectar el producto de
almacenamiento externo USB 3.0 de WD. El disco no se reconoce correctamente
a menos que el concentrador raíz USB 3.0 o USB 2.0 y los controladores del host
estén instalados. Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta adaptadora
para ver los procedimientos de instalación.
y busque más ayuda en nuestra base de conocimientos.
http://support.wd.com
support.microsoft.com
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MANUAL DEL USUARIO
Answer ID
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 83
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